Responsable Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F Groupement Mousquetaires
Le Sequestre - 81 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
En tant que responsable accueil, vous managerez deux hôtesses d'accueil ainsi que la ligne de caisse. Vous aurez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.e.
Vous assurez également les rotations des pauses au niveau de la ligne de caisse, et vous répondez présent.e lorsqu'il s'agit d'aider une ou une hôte de caisse dans le règlement d'une erreur ou d'un litige.
En accueillant les clients à notre accueil, vous participez à leur fidélisation, à la résolution de leurs problèmes et à la réputation du magasin.
Vous effectuez :
- Les retours des demandes des clients sur différents produits
- Les renseignements sur nos engagements et notre stratégie commerciale
- Les retours aux managers sur les anomalies constatées
- Vous informez également les clients sur toute question liée à la vie commerciale et sociale du magasin
- La gestion de la ligne de caisse sur les temps de pause des hôtesses de caisse.
- La gestion de la partie gaz du magasin
Vous êtes responsable de la bonne tenue de l'accueil et d'une expérience client réussie.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
-
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
-
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
-
Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
Le profil recherché
Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Dynamique et enthousiaste, vous avez un réel sens du contact client et grâce à vos qualités relationnelles, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
-
Prime sur objectif (suivant les entreprises)
-
CSE
-
Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
-
Conciergerie
-
Restauration d'entreprise
-
RTT
Bienvenue chez Groupement Mousquetaires
Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise !
Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S'appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d'une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c'est l'engagement qui anime les équipes au quotidien. Et ce modèle plaît ; Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses 1 800 points de vente répartis sur l'ensemble du territoire.
Le magasin Intermarché le Séquestre, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce son équipe en recrutant un responsable hôte ou une responsable hôtesse d'accueil.
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