Customer Data Platform Cdp Specialist - Customer Data Consultant - Martech Expert H/F Deloitte

Détail du poste

Tous nos postes sont ouverts au télétravail.

Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l'intelligence collective pour construire l'avenir de nos clients. Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l'environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle. Nous rejoindre, c'est aussi dire oui à une entreprise Great Place to Work, attachée au bien-être, et à l'inclusion sans distinction de nos collaborateurs.

Et vous, prêts à dire #ISayYes à votre futur chez Deloitte ?

Avec près de 1 400 consultants en France et un réseau mondial de 60 000 consultants, l'activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation et de recherche de la performance.

Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la « Creative Digital Consultancy » de la firme. De la définition de la stratégie digitale de nos clients au design et déploiement de leurs plateformes CRM, Web ou e-commerce, nous amenons nos clients à imaginer leur futur, en plaçant l'expérience utilisateur au centre des préoccupations. Deloitte Digital, c'est également 48 studios répartis dans le monde, composés de Designers, de Stratèges et d'experts des technologies - une combinaison puissante de créativité, de connaissance métier et de savoir-faire technologiques.

Nous recherchons des spécialistes de la Customer Data Platform (CDP) pour accompagner nos clients dans la mise en oeuvre de leur vision d'une donnée client consolidée, et offrir une expérience personnalisée à leurs utilisateurs.

Si vous êtes passionné(e) par les données et les solutions technologiques, et que vous aimez suivre l'évolution du marché, ce poste est fait pour vous !

Vos missions :
- Contribuer à toutes les phases projet :

- Animer des ateliers métiers pour définir des cas d'usage basés sur la data
- Diriger des réunions techniques pour recueillir les besoins en matière de collecte et d'activation de données, et gérer les intégrations entrantes ou sortantes avec d'autres plateformes.
- Traduire les besoins clients en une architecture et un design formant le plan directeur de la solution.
- Concevoir et mettre en oeuvre des solutions CDP (ex. : Adobe Experience Platform, Salesforce Data Cloud).
- Documenter la solution.
- Contribuer au cadrage des projets :

- Auditer l'architecture existante et les cas d'usage.
- Recueillir les exigences et conseiller sur de nouveaux cas d'usage.
- Réaliser des benchmarks et contribuer aux processus de sélection des fournisseurs.
- Contribuer aux activités commerciales et de développement :

- Participer à la préparation des propositions commerciales et des démarches de développement.
- Contribuer au développement de l'équipe.

Compétences requises :
- Diplôme en informatique, statistiques, ingénierie, économie ou domaine connexe.
- Minimum 3 ans d'expérience dans la mise en oeuvre réussie de projets techniques dans les domaines liés aux clients et au marketing (CDP, DMP, MDM).
- Expérience requise dans l'utilisation ou la mise en oeuvre de CDP (ex. : Adobe Expérience Platform, Segment, Tealium, Amperity, Salesforce Data Cloud, etc.).
- Bonne compréhension des environnements marketing basés sur les données et de la stack technologique marketing (automation, personnalisation, segmentation, outils analytiques, systèmes de gestion des balises).
- Connaissance en visualisation de données (ex. : Datorama, Power BI, Tableau) est un plus.
- Connaissance des technologies cloud (GCP, AWS, etc.), des processus ETL et des intégrations API est un atout.
- Connaissances en statistiques, IA/Machine Learning et ingénierie des données est un plus.
- Des certifications CDP (ex. : AEP, Salesforce Data Cloud) sont un atout.
- Une expérience en conseil est un plus.
- Familiarité avec les méthodes Agiles (ex. : Scrum).
- Maîtrise du français et de l'anglais.

Poste basé à La Défense

#ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte. Nous croyons en un environnement inclusif dans lequel les personnes se sentent impliquées, respectées, valorisées, et capables d'apporter leur « soi authentique ». La lutte contre toute forme de discrimination, l'égalité des chances, le respect et la mise en valeur de la diversité sont les pierres angulaires de notre politique RH. Ainsi, toutes les candidatures sans aucune distinction (âge, handicap, sexe, nationalité, religion, orientation sexuelle...) ont leur place dans notre processus de recrutement.