Support Utilisateur H/F Groupagora
Marseille - 13 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Support utilisateur H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support technique aux utilisateurs par téléphone, email et chat
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction des utilisateurs
- Participer à l'amélioration continue des processus de support
- Collaborer avec les équipes techniques pour remonter les problèmes complexes
Le profil recherché
Compétences attendues :
- Excellente communication écrite et orale
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Sens du service client
- Bonne gestion du stress
- Connaissances de base en informatique
- Anglais courant serait un plus
L'entreprise
Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.
Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Marseille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureEstimation haute
31 800 € / an 2 650 € / mois 17,47 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Marseille - 13
- CDI
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