Hôte d'Accueil H/F Groupement Mousquetaires
Aix-les-Bains - 73 CDI- 19 500 - 24 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
1er contact du client avant même qu'il entre dans notre Intermarché, vous êtes l'ambassadeur(drice) du magasin !
Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :
- Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir...) ;
- Gérer les interrogations client, les réclamations ou litiges dans un esprit constructif et commerçant,
- Assurer des services aux clients (Carte de fidélité, Poste, etc.) dans une optique de satisfaction clients
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
-
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
-
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
-
Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?
Vous êtes rigoureux(se) et à l'écoute, rejoignez notre équipe et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.
Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui illumine ?
Raisons de nous rejoindre
-
Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
-
Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
-
Prime sur objectif (suivant les entreprises)
-
CSE
-
Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
-
Conciergerie
-
Restauration d'entreprise
-
RTT
Bienvenue chez Groupement Mousquetaires
Intermarché, avec son modèle Producteurs & Commerçants, est unique dans le monde de la Grande Distribution.
Notre mission ?
Agir ensemble pour placer le mieux manger à la portée de tous.
Notre ambition pour nos clients ?
Une consommation plus respectueuse de l'environnement, durable et accessible.
L'Intermarché d'Aix-les-Bains, pour poursuivre ses engagements et la valorisation de bons produits locaux et accessibles, renforce ses équipes de relation client en recrutant en CDI un(e) hôte(sse) d'Accueil H/F.
Infos complémentaires
Poste proposé en CDI,
Selon votre organisation personnelle, 30h00 par semaine ou temps plein.
- Rémunération mensuelle brute de 1515 € pour 30h / semaine, ou 1855 € pour un temps plein
- Plus prime annuelle conventionnelle pour une présence du 1er janvier au 31/12 correspondant à 1 mois de salaire
- Valorisation de +30% des heures de travail le dimanche
- 3 mois après votre entrée, 5% sur vos achats au sein de notre hypermarché
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