Télé-Gestionnaire Sinistres Automobiles CDI H/F Groupama Loire Bretagne
Nantes - 44 CDISuper recruteur
- 26 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pour devenir chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles chez Groupama, vous n'avez pas besoin d'être déjà spécialiste de l'assurance. Nous recherchons avant tout une personnalité qui pourra s'adapter à notre métier.
Pour cela, il vous suffit d'avoir l'envie d'apprendre, l'envie de satisfaire nos clients sociétaires et enfin le bon état d'esprit pour vous intégrer à nos équipes !
Groupama est un assureur mutualiste. Nos valeurs de proximité, d'engagement et de solidarité s'adaptent aussi bien aux clients sociétaires qu'aux collaborateurs.
En quoi consiste le métier de chargé.e d'indemnisation sinistres auto ?
Votre temps sera réparti entre la relation client et la gestion de dossiers :
La relation client :Vous accueillez les clients sociétaires (par téléphone, mail ou tchat) afin d'ouvrir des déclarations de sinistres automobiles ou de les informer sur l'avancée de leurs dossiers sinistres,
Vous faîtes le lien avec les prestataires (garages, experts...).
Vous faîtes la promotion de l'ensemble des services (garages partenaires, accès à l'espace client etc.).
La gestion : vous avez un vrai temps dédié sans téléphone pour analyser et instruire les dossiers jusqu'à leur clôture.
Vous êtes actuellement gestionnaire sinistres ou travaillez déjà dans les assurances ? Super, l'intégration n'en sera que plus rapide :-) !
Vous n'avez aucune expérience en assurances ? Pas de panique, une équipe de formateurs sera à vos côtés pour vous former et vous accompagner : vous monterez en compétences progressivement.
Nous attendons avec impatience de faire votre rencontre !
Processus de recrutement :
- Tri sur CV
- Entretien à Nantes (proche de la place Viarme) en présence d'un.e responsable d'équipe et d'une chargée de recrutement
- Test de personnalité/immersion au sein du service/rencontre avec les futur.es collègue.s.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidat dépose sa candidature
-
Candidatures traitées et triées selon nos besoins et le profil des candidats
-
Service recrutement organise un 1er entretien téléphonique ou virtuel
-
Entretien physique avec un représentant Rh et un Responsable opérationnel (N+1 ou N+2)
-
Test de personnalité
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
En tant que futur.e chargé.e d'indemnisation sinistres automobiles, vous avez :
La capacité à vous adapter à des process de gestion et à bien comprendre les aspects techniques du métier (gestion de sinistres automobile);
De l'aisance sur les outils informatiques ;
De l'aisance avec l'entretien téléphonique et l'aptitude à la relation commerciale ;
De la rigueur, de l'organisation et le goût pour le travail en équipe.
Raisons de nous rejoindre
-
13e mois
-
Intéressement et abondement PEE
-
6 semaines de congés payés + RTT
-
Places réservées en crèches
-
4 jours de congés enfant malade par an et par enfant
-
Chèques Cadhoc offerts par l’entreprise
-
Chèques vacances financés intégralement par le CE
-
Allocation d’éducation
-
Mutuelle Groupe
-
Des perspectives d'évolutions professionnelles
-
Réductions sur les Assurances
Bienvenue chez Groupama Loire Bretagne
Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Infos complémentaires
26 000 Euros brut annuel sur 13 mois + prime sur challenge
Super recruteur
- Nantes - 44
- CDI
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