Stage - Private Client Relation H/F Groupe ADP
Roissy-en-France - 95 Stage- 🕑 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement d'exception et participer à l'ouverture d'un lieu unique ? Rejoignez l'équipe Private Client Relation du Terminal Extime Exclusive et contribuez à offrir une expérience client inédite, incarnant l'Art de vivre et l'hospitalité à la française.
En tant que stagiaire Private Client Relation, vous serez pleinement intégré à l'équipe et participerez à toutes les étapes de mise en place et d'animation de l'expérience client :
Préparer les accueils personnalisés des passagers (analyse des besoins, personnalisation de l'expérience, coordination avec les équipes) ;
Assister les clients tout au long de leur passage : accueil, accompagnement aux formalités, présentation des services du salon, assistance shopping, accompagnement jusqu'à l'avion ;
Contribuer aux actions de Clienteling : remerciements personnalisés, invitations, suivi des visites ;
Développer le relationnel avec les Maisons de Luxe pour anticiper les attentes des clients ;
Participer à l'accueil des membres LE CLUB by Extime et assurer un suivi client de qualité.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez à nos offres ou déposez votre candidature spontanée sur notre site web.
-
Si votre profil correspond au poste à pourvoir, la DRH ou le manager vous contacte.
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Votre profil est retenu, vous passez un premier entretien avec le manager.
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Selon le poste, vous passerez un test technique ou de personnalité en ligne.
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Vous rencontrez la Direction des Ressources Humaines ou notre cabinet d’évaluation.
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Après avoir signé votre contrat, nous planifions ensemble la date de votre arrivée.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous préparez un Bac +4/5 en hôtellerie, luxe, relation client, commerce international ou formation équivalente.
Vous avez un excellent relationnel et avez la capacité à mener une conversation élégante
Vous avez des connaissances et une sensibilité particulière sur les enjeux d'expérience client
Vous savez travailler en équipe, vous adaptez, être réactif et enthousiaste.
Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un esprit vif.
Vous avez connaissance des codes du luxe et des attentes client.
Vous savez faire preuve de discrétion
Vous possédez la capacité de vous adapter dans tout contexte culturel.
Alors ce poste est fait pour vous !
Durée du contrat : 6 mois
Période souhaitée : Dès que possible
Horaires de l'alternant : 8h30 - 16h30 (Administratif)
Lieu de travail : Roissy
Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.
Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun."
Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.
Raisons de nous rejoindre
-
Contrat de mutuelle santé solide dont le socle de base (100%)
-
Remboursement à 100% du pass Navigo ou indemnité de transport
-
Restaurant d'entreprise à un tarif préférentiel
-
Chèques CESU
-
Activités sociales et culturelles du CSE, autres avantages…
-
Télétravail pouvant aller jusqu'à 50% si le poste est éligible
-
Compte Epargne Temps
-
Participation, intéressement
Bienvenue chez Groupe ADP
Le Groupe ADP conçoit, aménage et gère des aéroports à Paris et dans le monde entier. Présent dans 50 pays et dans près de 150 aéroports, il emploie plus de 24 000 collaborateurs dans des métiers aussi divers que ses activités : maintenance, data analyse, immobilier, informatique et cybersécurité, ingénierie, finances, exploitation, environnement RSE, etc.
Rejoindre le Groupe ADP, c'est prendre part à l'histoire des pionniers de l'aviation et l'opportunité unique de bâtir avec nous l'aéroport de demain. C'est aussi porter les valeurs d'hospitalité et proposer à nos clients une expérience sur mesure.
Le Groupe ADP s'engage également pour plus d'équité en entreprise : parité, mixité, diversité, emploi de personnes en situation de handicap, encouragement à l'engagement citoyen, etc.
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