Superviseur Opérationnel ou Superviseuse Opérationnelle Voyage Paris Gare de Lyon H/F SNCF Voyageurs
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
En tant que Superviseur opérationnel ou superviseuse opérationnelle Voyage TGV, vos missions de gestion du plan de Transport, de la ponctualité et des services influent directement sur la satisfaction et donc la fidélisation des Clients.
Rattaché à un établissement de Service Voyageurs, vous êtes basé à Paris Gare de Lyon en responsabilité du processus du Produit Train, des Services et de l'information Voyageurs.
Vous êtes responsable de la sécurité des voyageurs, des circulations, et du personnel sur les domaines de formations des trains et du service auprès de la clientèle.
Vous assurez un rôle d'encadrant opérationnel pour les équipes du secteur.
Vos missions :
- Organisation et adaptation du déploiement de l'équipe d'agents et des ressources en situation normale ou perturbée
- Supervision de la sécurité et ponctualité des circulations et des opérations liées à la préparation technique des trains qui consiste à mettre à disposition de la clientèle un train confortable, fiable, ponctuel.
- Supervision de la diffusion de l'Information Voyageurs
- Veille au respect et à l'application de toutes les réglementations Sécurité, Services et Informations Voyageurs.
- Veille à la sécurité des voyageurs dans la gare et leur prise en charge si nécessaire.
- Animation et développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des centres opérationnels d'activité et assurez les intérêts des Transporteurs SNCF VOYAGEURS auprès du gestionnaire de Gare et face à la concurrence.
Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) et de l'activité de votre équipe.
Ce que nous offrons
Afin de répondre à l'exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d'une formation rémunérée qui vous prépare à l'exercice du métier. Elle alterne apprentissages théoriques et périodes de mise en application en gare.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de votre candidature en ligne sur nos offres sur notre site internet
-
Sélection des candidatures
-
Présélection par la présentation des motivations par téléphone ou vidéo
-
Evaluation sur les compétences par des tests et des entretiens en présentiel ou téléphone
-
Evaluation sur les capacités à exercer des fonctions de sécurité pour certains métiers
-
Intégration de l'entreprise
Le profil recherché
- Titulaire d'un diplôme de Bac +2 à Bac +4
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine commercial, logistique ou transport.
Rigueur ; respect des procédures ; Organisation ; méthode ; travail en équipe ; Polyvalence ; Aisance relationnelle ; Gestion du stress
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Raisons de nous rejoindre
-
Des primes annuelles
-
Une épargne avantageuse
-
Des avantages sociaux (Mutuelle, Prévoyance)
-
Des avantages spécifiques (Facilité de circulation dans les trains)
-
Offre logement, Comité social et Economique
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 400 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureSalaire brut estimé
23 600 € / an 1 967 € / mois 12,97 € / heureEstimation haute
28 800 € / an 2 400 € / mois 15,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Paris - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Agent d'escale
- Job Ferroviaire
- Job Mécanicien ferroviaire
- Job Conducteur de train
- Job Ingénieur ferroviaire
- Job Chef de projet ferroviaire
- Job Ingénieur en signalisation ferroviaire
- Entreprises Ferroviaire
- Entreprises Agent d'escale
- Entreprises Paris
- Job Junior
- Job Ressources
- Job Gestionnaire
- Job Charge
- Job Bac
- Job Cdi Paris
- SNCF Relation clients Paris
- SNCF Relation clients Agent d'escale
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}