Commercial Sedentaire H/F PROMAN

Détail du poste

Notre équipe de Lyon Expertise recrute des Conseillers Clientèles H/F pour son client EDF, sur le quartier de Lyon 6ème !

Quelles seront vos missions ?

La Direction Commerce du Groupe EDF a articulé sa politique commerciale en fonction des typologies de clients avec lesquels ils traitent.

Le département "Marché d'Affaires" sur le site de Lyon 6ème est donc désormais en charge des clients professionnels (PME et ETI).

Dans ce cadre, nous recrutons des conseiller(e)s clientèles sur la Région AURA dont le rôle sera de :
- Réceptionner les demandes des clients (téléphone / mailing) ;
- Qualifier la demande en comprenant le contexte et le besoin du client ;
- Traiter les réclamations et les litiges (afin d'éviter tout contentieux) ;
- Détecter les éventuels besoins de services complémentaires.

Vous contribuerez ainsi à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement de qualité.

Les plus de cette mission :
- Mission intérimaire à compter du 05 février 2024 pour une durée de 18 mois.
- Un cadre de travail très agréable.
- Une formation de 6 semaines pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
- Télétravail possible après la montée en compétence.
- Prime trimestrielle en fonction de l'atteinte des objectifs.

Temps de travail : du lundi au vendredi : 9h ? 13h / 14h ? 17h30.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Et si c'était vous ?
Vous avez impérativement une expérience et/ou une formation de Bac à Bac +3 dans la Relation Client, Commerciale ou encore Administrative.
Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité tant aux outils informatiques (nombreuses interfaces différentes) qu'aux environnements techniques.
Vous appréciez l'autonomie, la relation clients et êtes rigoureux(se) dans la gestion de vos dossiers.
Vous avez une première expérience similaire sur la gestion de facture ou encore en relation client avec des professionnels.
Salaire : 13.23/h + 13ème soit 2150 € brut environ / mois sur une base de 35h/semaine + prime trimestrielle en fonction de l'atteinte des objectifs.

Intéressé(e) ?
Nous attendons avec impatience votre CV afin de découvrir votre parcours et vos compétences, et de vous accompagner au mieux dans votre recherche d'emploi !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.