

Ingénieur Support Linux N2 Connaissances Streaming Vidéo H/F Davidson Consulting
Cesson-Sévigné - 35 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 37 000 - 50 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
- Fournir un support de deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs)
- Être le contact principal pour les clients et pour le service support pour l'escalade des problèmes de support et le suivi jusqu'à la résolution.
- Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale.
- Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration.
- Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bogues à l'ingénierie de conception/logiciel.
- Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients
Le profil recherché
Ingénieur en système linux expérimenté justifiant d'une expérience solide en tant qu'interface principale pour un client final. Vous savez également parler Anglais afin d'intervenir à distance pour des clients de la zone Euro.
Vous connaissez idéalement le monde des télécommunications.
Bienvenue chez Davidson Consulting
Rejoindre Davidson, ce n'est pas seulement intégrer un groupe de 3000 consultants dans 8 pays et 3 continents, c'est intégrer LA société qui a été élue par ses salariés Great Place To Work France et Europe pendant 4 ans ainsi que la plus grande B Corp de France !
Les « B Corp » formant une communauté de sociétés qui ont décidé d'être non pas les meilleures du monde mais les meilleures POUR le monde.
Parce que notre développement repose sur des principes forts :
- Un profond respect de l'ensemble de nos parties prenantes : consultants, clients et fournisseurs. Car si le travail ne fait pas le bonheur, il peut cependant faire le malheur. Nous nous engageons donc à écouter, agir avec honnêteté et promouvoir l'équité
- Une empreinte environnementale minimale, et sociétale maximale. C'est pourquoi, au-delà des missions que vous réaliserez, vous pourrez également contribuer à des projets que Davidson soutient : missions de solidarité internationale (avec Planète Urgence), accompagnement d'étudiant(e)s issus de milieux peu favorisés (avec Article 1), investissement dans des startups développant des solutions innovantes !
- Un Management adhocratique basé sur la mise en oeuvre des principes de l'entreprise horizontale et du management tribal.
Sur ce dernier point une précision d'importance : le bien-être au travail est un luxe qu'il faut pouvoir s'offrir en étant une entreprise solide. Ceci induit pour les davidsonien(ne)s d'allier prises d'initiative, engagement et professionnalisme. Car sans travail, le talent n'est qu'une sale manie. Et cela nous incite à chercher à recruter des éléments... meilleurs que nous. Dans une organisation classico-hiérarchique, il peut être bénéfique d'avoir une armée de gens qui travaillent pour vous. Dans une adhocratie, ils causent des dégâts.
Infos complémentaires
- Tickets Restaurants 9€/jour travaillés.
- Remboursement à 75% de l'abonnement de transports.
- Participation/intéressement = équivalent d'un treizième mois de salaire.
- Formations "Open Bar".
- Un événement société par mois : Afterwork, Meet-ups, Soccers, Tournois de gaming (Mario Kart).
- 3 jours de congés supplémentaires offerts dans le cadre d'actions de solidarités.
- Mutuelle de grand groupe
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