Technicien Support N1 - N2 H/F Espritek
Guyancourt - 78 CDDOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 26 000 € / an
- 🕑 2 mois
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons un technicien support N1/N2 pour une durée de 2 mois (renouvelable) à Guyancourt (78)
Le technicien assure le maintien en condition opérationnel des postes de travail et un support de niveau 2 pour les applications bureautiques et métier.
Ces responsabilités comprennent les activités suivantes :
Support
- Contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de Live-chat
- Suivi et traitement des tickets saisis dans l'outil ITSM : gestion des tickets jusqu'à résolution ou escalade vers d'autres groupes de support
- Support de proximité aux utilisateurs du Site de Guyancourt
- Assistance téléphonique et intervention à l'aide d'outils de prise de main à distance.
- Assistance sur l'usage courant des logiciels (Messagerie, Office, Windows...)
- Assistance sur l'usage courant des logiciels internes (le technicien sera formé au préalable)
- Actions de paramétrage (AD et Messagerie notamment) pour répondre aux besoins exprimés
Gestion de parc poste de travail
- Préparation des nouveaux PC, transfert de données
- Nettoyage des ordinateurs, remise en stock ou organisation du recyclage
- Diagnostic des pannes, organisation des réparations auprès des fournisseurs
Téléphonie
- Assistance des utilisateurs
- Nettoyage des téléphones, remise en stock ou organisation du recyclage
Compétences et connaissances
- Maîtrise de Windows 7 et 10
- Maîtriser les outils bureautiques et les postes de travail
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau, AD)
- Maîtrise de l'anglais
- Sens du travail en équipe, rédaction de compte-rendu et procédure
- Sens du service et de l'organisation, sens du contact
- Rigueur, respect des procédures, ouverture d'esprit
- Niveau de formation : BTS, DU
L'entreprise
Formaservices est une société de prestations de services spécialisée dans le déploiement d'infrastructures systèmes et réseaux sur le plan national.
www.formaservices.fr
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Rambouillet
- Emploi Mantes-la-Jolie
- Emploi Versailles
- Emploi Poissy
- Emploi Saint-Germain-en-Laye
- Emploi Plaisir
- Emploi Houdan
- Emploi Montigny-le-Bretonneux
- Emploi Conflans-Sainte-Honorine
- Emploi Maisons-Laffitte
- Emploi Développeur
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Emploi Chef de projet informatique
- Emploi Administrateur des systèmes et réseaux
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Guyancourt
- Emploi Junior
- Emploi Anglais
- Emploi Téléphonie
- Emploi Parc
- Emploi Travail
- Emploi Anglais Guyancourt
- Emploi Cdd Guyancourt
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}