Qualification Hôte d'Accueil CHR H/F Recrutop Ouest

Détail du poste

Description du poste

Un(e) hôte/hôtesse d'accueil doit posséder certaines compétences pour exercer au mieux ses missions. Celles-ci doivent tenir, tant aux fonctions qu'elle assume, qu'à ses capacités relationnelles. Ainsi, une hôtesse d'accueil en hôtellerie doit pouvoir :
- Travailler en équipe et assurer la transmission des informations aux autres services ;
- S'adapter à la diversité de la clientèle ;
- Satisfaire aux besoins de la clientèle et savoir évaluer le niveau de satisfaction du client ;
- Suivre les procédures et consignes de travail ;
- Avoir les bonnes pratiques du contact physique et téléphonique ;
- Faire preuve de mémoire auditive et visuelle ;
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques ;
- Avoir le sens de l'anticipation afin de satisfaire aux mieux les demandes des clients ;
- Être discret(e)e en toute circonstance.

Profil recherché
- Une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable ;
- De préférence une expérience dans le métier.