Télétravail : comment le demander à son employeur

Le retour du froid, les bouchons, le parking déjà plein à 8h45… C’est bel et bien la fin des vacances, entraînant dans son sillage une irrépressible envie de rester à la maison, un plaid sur les genoux et un café au creux des paumes. Cette période de l’année est en effet particulièrement propice au télétravail ! Ou du moins, elle donne envie de le pratiquer.

Mais si en théorie toutes les conditions sont réunies pour encourager le télétravail, il en va autrement dans les faits. Comment argumenter une demande de télétravail lorsque l’employeur n’y est pas naturellement favorable ?

Commencez par vous poser les bonnes questions

Tous les dimanches c’est la même rengaine, votre petit cousin ingénieur vous met l’eau à la bouche en vous parlant de ses 3 jours de télétravail par semaine et du temps qu’il arrive à dégager pour faire autre chose… Et à force de l’entendre parler des bienfaits que ce mode d’organisation lui procure, vous vous êtes décidé. Vous aussi allez demander à votre manager de vous laisser télétravailler.

Mais avant de vous projeter en train de travailler depuis chez vous, amoureusement entouré de vos animaux de compagnie, vous devez commencer par vous poser certaines questions :

• Votre travail est-il compatible avec le télétravail ? Autrement dit, votre présence dans les locaux de l'entreprise est-elle indispensable ?
• Disposez-vous de tous les outils pour exercer votre fonction à distance ?
• Avez-vous déjà fait vos preuves auprès de votre employeur ? (une année d’ancienneté)

Si vous avez répondu par “oui” à toutes ces questions, c’est que votre poste est éligible au télétravail. Félicitations ! Mais la partie n’est pas pour autant gagnée, il s’agit désormais de convaincre votre manager (et plus largement, la direction de votre entreprise).

Votre entreprise a-t-elle adopté une charte de télétravail ?

Une charte de télétravail est un document interne à l’entreprise qui fixe les modalités de la mise en place du télétravail pour les salariés. C’est une sorte de mode d’emploi.

Cette charte n’est pas obligatoire et l’exercice du travail à distance n’y est pas conditionné. En revanche, si votre employeur a mis en place une charte, c’est le premier document à consulter (parlez-en direction à votre direction ou service RH). La charte clarifie notamment les conditions de passage en télétravail et de retour en télétravail : ancienneté, horaires, nombre de jours par semaines, activité concernée, conditions de refus, lieu d’exercice du travail à distance, etc.

Et si mon entreprise n’a pas de charte, puis-je quand même faire une demande de télétravail ? Oui, c’est tout à fait possible. Il suffit d’un accord sur les conditions avec votre employeur.

Quel rythme cherchez-vous ?

Demandez-vous maintenant à quelle fréquence vous souhaitez télétravailler.

• Un jour par semaine ? Si oui, lequel ?
• Deux jours par semaine ? Attention à ne pas demander d’emblée le lundi et le vendredi, sous peine de passer pour quelqu’un qui souhaite juste rallonger ses week-ends.
• Un jour de temps en temps, selon vos besoins ponctuels ?
• Un temps plein ?

Le rythme envisagé est en effet important. Si vous demandez de télétravailler le vendredi sans raisons particulières, votre boss risque de penser que c’est pour rogner sur vos horaires et filer plus tôt en week-end. En revanche, si vous demandez à télétravailler le mercredi pour aller chercher plus tôt vos enfants au centre de loisirs ou à la garderie qui sont proches de votre domicile, il sera bien plus compréhensif et davantage enclin à accepter votre requête.

Les avantages du télétravail (pourquoi le demandez-vous ?)

Outre le fait de vous occuper de vos enfants, pour quelles raisons désirez-vous faire du télétravail ? Et pourquoi votre manager a-t-il tout intérêt à vous l’accorder ?

Listez tous les avantages que représente le fait de travailler à distance, et ce que cela apporte à l’entreprise.

À titre personnel :

• Vous êtes moins dérangé donc plus concentré dans votre travail
• Pas de transports, donc moins de stress et un gain de temps considérable
• Un ratio vie pro / vie perso bien plus équilibré
• Vous gagnez en qualité de vie, et donc en bien-être
• Moins de fatigue et donc plus de productivité
• Vous pouvez aménager vos horaires et donc gagner en liberté et en efficacité dans votre organisation quotidienne
• Vous mangez plus sainement à votre domicile et économisez de l’argent

Pour l’entreprise, le télétravail représente :

• Moins de salariés présents dans l’entreprise donc plus de places de parking disponibles et un allégement des charges liées à l’eau et l’électricité
• Un gage d’innovation pour l’entreprise et donc une image améliorée auprès des futurs salariés
• Un meilleur engagement de la part des salariés, reconnaissants de la confiance accordée
• Une réduction de l’absentéisme et des retards

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Préparez vos arguments

Une fois vos besoins définis et les avantages listés, il vous reste à convaincre votre manager. Autrement dit, lui donner des arguments qui rendront son refus difficile.

• Démontrez à votre manager que vous êtes autonome, que vous avez fait vos premières armes en télétravail pendant le confinement (comme 27% des actifs français) et que tout s’est bien passé. Si pendant cette période vous avez su travailler correctement tout en jonglant avec la garde de vos enfants et la dose de stress quotidienne, vous devriez performer dans des conditions et des horaires normaux
• Expliquez-lui que vous avez pensé à tout ! Pièce aménagée en espace de travail voire coworking, connexion Wifi sans friture, photo de lui sur votre bureau …
• Rappelez-lui que vous avez tous les outils techniques pour travailler à distance ainsi que les logiciels de messagerie et de travail collaboratif (Slack, Zoom, Skype, Trello…). Vous êtes à la page !
• Insistez sur le fait que vous restez joignable sur les horaires de travail, en répondant aux mails, aux invitations à des réunions et en prenant tous les appels. Ce n’est pas parce que vous êtes à votre domicile et non sur votre lieu de travail que vous êtes indisponible
• Proposez-lui de réaliser des comptes rendus pour chaque jour de télétravail, afin de montrer que vous êtes tout aussi productif qu’au bureau
• Enfin, suggérez-lui une période d’essai en télétravail, à raison d’un jour par semaine pendant quelques mois. Vous soulignez ainsi votre envie d’y aller progressivement et de ne pas brusquer les choses dans la mise en place du travail à distance. Un salarié prêt à faire des concessions a toujours plus de chances de voir aboutir sa demande !

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Comment formuler votre demande ?

Vous savez comment justifier votre demande ? Vos arguments sont solides ? Place maintenant à la partie la plus délicate : la formulation de la demande.

Le télétravail est un sujet plus ou moins sensible selon les entreprises et le type de management, réfléchissez donc bien à la manière dont vous allez exprimer votre requête.

Vous pouvez opter pour la voie informelle, à savoir profiter d’une pause café pour exposer votre proposition, ou bien choisir la voie professionnelle, en adressant un mail structuré à votre supérieur ou en allant voir les RH pour solliciter un rapide entretien à ce sujet.

Gardez en tête que tout est question de timing, et que si votre manager est débordé en ce moment ou que votre boîte et/ou service traverse une période houleuse, peut-être devriez-vous attendre un peu avant de faire votre demande d’autorisation de travail à domicile. Tentez une première prise d’information au bureaux ou dans les locaux pour savoir si votre demande a des chances d’aboutir en ce moment ou si vous vous exposez à une refus.

Le télétravail est un droit

Si malgré vos efforts vous essuyez des refus injustifiés, sachez que le télétravail est un droit pour le salarié depuis une ordonnance ratifiée en 2018. C’est-à-dire que pour refuser votre demande, l’employeur doit motiver sa décision en vous donnant des arguments valables. En cas de litige, le salarié peut porter l’affaire devant les Prud’hommes, mais si vous en arrivez là c’est qu’il est peut-être temps de changer d’entreprise car le dialogue est rompu avec votre employeur et que votre relation de travail ne va pas aller en s’améliorant…

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Peut-on faire du télétravail dans la fonction publique ?

Le travail à distance est autorisé dans la fonction publique. Les modalités de mise en œuvre du télétravail pour l’ensemble de la fonction publique sont définies par l’article L430-1 du code général de la fonction publique.

Néanmoins, le télétravail n’est pas systématique ou automatique pour l’ensemble de l’administration française. Un agent public peut-il faire une demande de télétravail à son administration ? Oui, l’agent public doit en faire la demande par écrit à son supérieur hiérarchique, en précisant les modalités de mises en œuvre du télétravail. Il n’est pas tenu de préciser ses motifs. Après un entretien avec l’agent public en question, le supérieur hiérarchique peut donner son accord ou émettre un refus. En cas de refus, l’agent public peut demander un recours.

A noter que si le volontariat de l’agent concerné est un principe essentiel de la mise en œuvre du télétravail dans la fonction publique, l’employeur public peut aussi en faire la demande aux agents, en vertu des pouvoirs dont ils disposent. Notamment en cas de circonstances excpetionnelles.

Modèle de demande d’autorisation de télétravail

Votre employeur est d'accord pour vous accorder du télétravail mais souhaite que vous formalisiez votre demande à l'écrit ? Voici nos conseils et notre modèle.

Votre demande à l’écrit d’autorisation d’exercice du télétravail doit tenir sur une page. Vous devez l’adressez au service RH de votre entreprise. Vous pouvez la remettre en mains propres contre décharge signée avec la date, ou l’envoyer par courrier.

[Adresse]

[Téléphone] [Email]

[Date]

Objet : Demande de mise en place du télétravail

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser cette demande officielle afin d'obtenir l'autorisation d'exercer mes fonctions en télétravail, conformément aux dispositions prévues par le Code du travail et la charte interne de notre entreprise.

En tant que [poste occupé] au sein de [nom de l'entreprise] depuis [durée d'ancienneté], j'ai toujours veillé à assurer mes missions avec rigueur et efficacité. La mise en place du télétravail me permettrait d'optimiser mon organisation car [évoquez vos motivations à l’exercice du télétravail : long trajet domicile-travail, raisons de santé, motif familial, etc]

Je propose d'adopter un rythme de [nombre de jours] jours de télétravail par semaine, en accord avec les besoins de l'entreprise, mon responsable hiérarchique et mon activité. Je reste évidemment disponible pour discuter des modalités les plus adaptées, notamment en ce qui concerne les outils de communication et le suivi de mon travail à distance.

Dans l'attente de votre retour favorable, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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