Sarah, directrice dans l’informatique : « Je n’ai jamais eu le sentiment qu’on m’écoutait moins parce que j’étais une femme »

Le parcours professionnel de Sarah débute, en 2002, dans une société de service, en tant que recetteuse d’une application de roaming (itinérance de données). « J’ai ensuite intégré, en tant que consultante, une grande société française de télécommunication avant de rejoindre EDF, en 2005, à la DOAAT (Direction optimisation, amont, aval et trading (DOAAT) », explique-t-elle.

Le rôle de la DOAAT ? Assurer l’équilibre physique entre l’offre et la demande d’électricité au meilleur coût, et en minimisant les risques physiques et financiers. « J’y ai fait de nombreux métiers ! J’ai commencé en tant que pilote d’application. Cette dernière regroupait toutes les informations produites et reçues par la DOAAT et permettait de produire des reportings et des indicateurs. J’ai aussi travaillé sur de nouvelles modalités de prévision de consommation, parce que, pour bien produire, il faut prévoir ce que vont consommer les clients », commente-t-elle.

« Au fur et à mesure, mon périmètre s’est élargi »

Après quelques années, Sarah devient responsable de la recette d'un outil d’optimisation des programmes d’appels journaliers, puis POA (pilote opérationnel applicatif). Elle prend ensuite des fonctions de managers. « On m’a ensuite proposé un poste de chef d’équipe et mon parcours a avancé d’un cran. Mon équipe gérait tous les outils de l’infra-journalier* du système d’information (SI). Puis, je suis devenue manager deuxième ligne : on gérait, avec mes équipes, le back-office, la finance de la direction ainsi que son data store et la plateforme d’échanges de données et on avait beaucoup de données à mettre en musique ! »

Sarah Laldjee

Directrice du département SI Commerce, Relation client, Filiales, RH et communication (Direction des systèmes d'information et du numérique) de Dalkia

En 2019, elle rejoint Dalkia en tant que directrice SI de la production. « Mon équipe avait en charge la gestion du support utilisateur, les échanges de données et les infrastructures informatiques. Au sein de cette direction, des changements d’organisation m'ont permis, au fur et à mesure, d'élargir mon périmètre. Je suis restée trois ans à ce poste », indique-t-elle. Depuis mars 2022, Sarah a pris la direction du département SI Commerce, Relation client, Filiales, RH et communication (Direction des systèmes d'information et du numérique). « On y gère notamment les outils du commerce et du marketing, de relation client, les outils RH et de communication ainsi que le site internet dalkia.fr », précise-t-elle.

« On m’a toujours proposé ces évolutions »

Toutes ces évolutions, Sarah les doit à son travail ainsi qu’à l’encadrement dont elle a bénéficié. « J’ai eu de bons managers ! On m’a toujours proposé ces évolutions. A chaque fois, je me suis dit : “Fonce ! On verra bien” et cela s’est bien passé », souligne-t-elle. Sur ses fonctions de manager, elle précise : « Cela engendre des responsabilités qu’il faut assumer. Parfois, on se plante mais il faut apprendre à travailler différemment et surtout, bien accompagner les équipes pour qu’elles remplissent leurs missions. »

Pour prendre ses fonctions, la directrice a été formée, accompagnée. « On m’a proposé les postes et ensuite, j’ai suivi des formations. Quand je suis devenue manager de première ligne, j’ai réalisé la formation dédiée un an après mais, encore une fois, j’avais de bons managers. Autrement dit, dès que j’avais une question à poser, j’allais les voir, on discutait et je repartais avec plein d’idées ! J’ai vraiment été mentorée », ajoute-t-elle.

« Mon travail est avant tout une aventure humaine »

A son poste, Sarah est au contact de nombreux services, à la croisée d’évolutions technologiques, de l'accompagnement des clients et des collaborateurs : « J’adore trouver des solutions aux problèmes ! C’est génial de sortir d’une réunion avec un plan d’action qu’on doit dérouler. Je ne m’ennuie jamais ! J’ai une excellente relation avec les métiers. Mon travail est avant tout une aventure humaine. »

« Chez Dalkia, on a la chance d’avoir une femme comme Présidente-Directrice générale, Sylvie Jéhanno. Je n’ai jamais eu le sentiment qu’on m’écoutait moins parce que j’étais une femme. Pourtant, j’ai évolué dans un milieu d’hommes. Par le passé, certaines de mes équipes étaient entièrement masculines et il y a toujours eu un respect mutuel entre nous », confie-t-elle.

Un parcours inspirant pour d’autres femmes dans l’informatique. « Il ne faut ni avoir peur ni sous-estimer ses capacités ! Les femmes n’ont rien à envier aux hommes. Dans mon entourage professionnel, je côtoie et travaille avec des femmes et des hommes brillants. Foncez ! Chez Dalkia, tout le monde aime son job et prend plaisir à l’expliquer », conclut-elle.

* Dans le cadre de la bourse de l’électricité, le marché intra-journalier permet de négocier les prix d'achat et de vente durant toute la journée.