5 signes que le secteur des loisirs est fait pour vous

2020 a marqué le début d’une nouvelle ère pour le secteur des loisirs. « Les restrictions sanitaires ont donné des envies de voyage et d’évasion à tout le monde », analyse Stéphane Michel, directeur des opérations de Sunroad Equipment. Le leader européen de l’équipement des véhicules de loisirs profite de cet engouement « jamais vu en trente ans » pour les camping-cars et la van life. « Plus il y a de de camping-cars et de vans sur la route, plus la demande d’accessoires est importante. Après un léger ralentissement dû à l’inflation, le marché repart à la hausse depuis cet été. Les immatriculations de véhicules de loisirs ont augmenté de 10% depuis l’an dernier. »

Et qui dit croissance, dit recrutement ! « On recherche autant des directeurs de magasins que des vendeurs experts, des chefs d’ateliers ou des techniciens qualifiés, illustre Stéphane. Il y a aussi toute une pléiade de postes à pourvoir au siège au sein de nos fonctions support. »

Envie d’allier travail et plaisir dans un domaine en plein essor ? Voici cinq signes que le secteur des loisirs est fait pour vous.

Vous êtes commerçant dans l’âme

« Nos magasins restent à taille humaine et il n’y a pas de libre-service comme dans la grande distribution. On est très proches de nos clients, d’autant plus que leur visite n’est pas subie. Ils viennent chez nous pour un achat plaisir, pas pour faire une vidange obligatoire ! »

Maîtriser les produits et les techniques de vente est un premier pas pour fidéliser la clientèle. Vous devez aussi avoir leur satisfaction à cœur. « Nos métiers s’adressent à des commerçants, dans le sens noble du terme », souligne Stéphane. Des profils qu’on peut retrouver dans la vente d’articles de sport, par exemple.

Mais pas de panique si vous partez de zéro : « Comme il n’y a aucune filière scolaire qui prépare aux métiers du loisir itinérant, nous avons développé notre propre école de formation interne. Il faut compter trois mois pour une bonne intégration ! »

Vous êtes à l’écoute des autres

« L’écoute active est primordiale dans notre secteur. Vous devez être à même de comprendre les besoins, explicites ou implicites, des clients. » Un « superpouvoir » qui requiert une bonne dose d’empathie. « Il faut vous mettre à la place de votre interlocuteur pour instaurer un climat de confiance », détaille le directeur des opérations.

Votre communication doit par ailleurs être « claire et convaincante ». Surtout si vous choisissez de rejoindre une entreprise comme Sunroad Equipment. « On interagit avec les clients en face-à-face, en magasin comme dans nos ateliers. Le rapport de proximité est majeur et nous différencie de la vente à distance. »

Vous avez de bonnes capacités d’analyse

Le secteur des loisirs est en mutation permanente. Vous devez donc être capable de faire évoluer vos pratiques pour répondre aux nouvelles attentes des clients. « Chez Sunroad, chaque collaborateur est conscient de la valeur de son travail. Il connaît le cap à suivre et nous l’aidons à s’auto-évaluer tout au long de l’année dans une logique d’amélioration continue. »  L’avantage, c’est que vous ne risquez pas de vous ennuyer à votre poste !

Vous êtes curieux de nature

« Aimer le voyage est un plus, mais ce n’est pas un critère de recrutement chez nous, affirme Stéphane. La grande majorité des candidats que nous recrutons ne sont jamais entrés dans un camping-car ou un van ! »

L’important est d’être suffisamment curieux vis-à-vis du marché et de l’activité de l’entreprise. « On a la chance de travailler dans un secteur de loisirs, avec une clientèle de passionnés. Une personne qui a investi 70 000 euros dans son camping-car n’achètera pas n’importe quels accessoires pour l’équiper. Elle cherchera des conseils personnalisés pour choisir les articles et les services les plus adaptés à ses besoins. Vous pouvez acquérir cette expertise si vous êtes ouvert à la découverte. » Votre motivation fera le reste !

Vous êtes ambitieux

Vous voyez grand pour l’avenir ? Le secteur des loisirs a de quoi étancher votre soif d’ambition, d’après Stéphane : « Un groupe comme le nôtre ouvre une dizaine de magasins par an. Donc inévitablement, des portes s’ouvrent aussi pour nos collaborateurs. D’autant que nous privilégions toujours la promotion interne plutôt qu’un recrutement à l’externe ! »