Que faire si mon alternance se passe mal ?

Les débuts en entreprise sont parfois sources de désillusion pour les alternants qui commencent une période d’apprentissage. Manque d’encadrement et de formation de la part de leur tuteur, problème de management ou rythme de travail inadapté, les raisons pour qu’une alternance se passe mal sont nombreuses. Faut-il changer d’entreprise et rompre son contrat ou essayer de résoudre la situation en interne ? À qui en parler ? On vous donne des conseils pour prendre la bonne décision !

Les signes que votre alternance se passe mal

•    Vous avez une surcharge de travail et des journées à rallonge

C’est un problème rencontré fréquemment en alternance. Vous occupez un vrai poste et les attentes concernant vos résultats sont trop élevées. Votre employeur ne respecte pas vos temps de repos.

•         À l’inverse, vous vous ennuyez

Les missions qu’on vous confie sont rarement intéressantes ou inadaptées par rapport à votre formation. Vous avez l’impression de ne pas apprendre votre métier et d’être surtout là pour rendre service à votre tuteur quand il a besoin d’un café ou le dépanner quand il n’a pas le temps pour réaliser une tâche.

•          La situation avec votre tuteur est conflictuelle

Le courant ne passe pas depuis le début de votre alternance. Vous avez l’impression d’être pris en grippe sans raisons apparentes, il ne vous tient pas informé de l’avancement des projets du service, ne vous confie pas de missions intéressantes et ne vous fait jamais de retours sur votre travail. Il est temps d’essayer de vous entretenir avec lui en lui exposant la situation (Dites par exemple : "j'ai l'impression que je fais tout mal, comment m'améliorer ? J'ai besoin de conseils pour apprendre") ou de sollicitez votre école pour trouver une solution.

•    Vous vivez une situation de harcèlement

Vous subissez régulièrement des remarques humiliantes, ou alors vous avez été victime de gestes déplacés. Contactez au plus vite un représentant du personnel au sein de l’entreprise, ou le service RH et informez aussi le responsable pédagogique de votre école.

Comment essayer de trouver une solution sans rompre son contrat d’alternance ?

• Si j’ai une surcharge de travail

Un rappel de vos droits en alternance s’impose. Que vous soyez majeur ou mineur, la durée de votre travail est fixée à 35 heures par semaine sauf exception lorsque l’organisation collective du travail le justifie. Si vous êtes mineur, vous avez le droit à deux jours de repos consécutifs et interdiction de travailler la nuit.

Si vos horaires sont illégaux, ou que vous devez répondre à des mails ou messages tard le soir, il faut que vous signaliez le problème à votre établissement ou CFA. Vous pouvez aussi directement en parler aux autres salariés ou apprentis de votre entreprise afin de trouver des solutions pour revenir à une charge de travail normale.

• si je m’ennuie pendant mon alternance 

Vos missions dans l’entreprise ne sont clairement pas à la hauteur de vos compétences et de votre formation ? Faites-en part à votre école ou CFA. Normalement, un responsable pédagogique pourra vous conseiller ou orienter votre responsable dans l'entreprise afin qu’il vous confie des tâches en adéquation avec votre apprentissage.

• si je ne m’entends pas avec mon tuteur 

Votre responsable vous crie sans cesse dessus, ou à l’inverse, vous ignore ou vous manque de respect ? Cette situation est inacceptable ! Alertez au plus vite votre établissement de formation afin qu’il puisse prendre des mesures afin de préserver votre santé mentale. Au sein de l’entreprise, vous pouvez aussi solliciter l’aide d’un service RH ou d’un référent pour les apprentis. L’idée c’est de pouvoir trouver une personne de confiance qui vous serve de médiateur afin de résoudre le conflit.

• si je suis victime de harcèlement

Vous êtes victime de remarques sur votre physique, votre âge ou votre origine ? Vous subissez sans arrêt des brimades ? Il s’agit peut-être d’une situation de harcèlement. Ne restez surtout pas seul dans cette situation, parlez-en autour de vous, à vos proches puis à d’autres apprentis afin qu’ils puissent vous conseiller. Enfin, prévenez votre école ou établissement de formation car des poursuites judiciaires peuvent être engagées si cette situation de harcèlement se confirme. N'oubliez jamais qu’un alternant a le statut de salarié donc il est possible de porter plainte.

Comment rompre un contrat d’alternance ?

• avant les 45 premiers jours

Il est tout à fait possible de rompre votre contrat d’apprentissage, en envoyant une preuve écrite. Vous n’avez même pas besoin d’invoquer un motif précis et il n’y a pas de délai de préavis. Votre départ peut donc s’effectuer du jour au lendemain. Cette rupture de contrat doit être également notifiée par écrit au responsable de votre formation.

• après les 45 premiers jours

Une rupture anticipée du contrat d’apprentissage est aussi possible mais dépend de cas précis :

• Accord mutuel entre employeur et salarié
• Démission de l’apprenti qui doit avoir saisi un médiateur de l’apprentissage et informer son employeur dans un délai de 5 jours.
• Obtention du diplôme de l’apprenti à condition d’informer l’employeur au moins un mois avant la date de fin envisagée
• Faute grave ou inaptitude de l’apprenti
• Exclusion de l’apprenti
• Force majeur (catastrophe naturelle qui empêche l’activité de l’entreprise)

Comment démissionner de son alternance ?

Vous devez dans un premier temps envoyer une lettre au médiateur d'apprentissage de votre région. Ce dernier doit vous aider à trouver une solution avec votre employeur et il devrait faciliter la mise en place d’un accord de rupture de contrat, il ne prendra cependant pas partie d’un côté ou de l’autre car il a un devoir de neutralité. Pour le contacter, il suffit de vous adresser à la chambre de métiers dont dépend votre alternance. La procédure est gratuite.

Cette démission n’annule pas votre formation, mais vous devez retrouver rapidement une entreprise pour valider votre année. Le mieux c’est de lancer quelques pistes avant de rompre définitivement votre contrat.

Comment rompre un contrat de professionnalisation ?

S’il s’agit d’un contrat en CDD, vous êtes soumis aux règles de rupture selon votre type de contrat.

Déjà, il faut savoir si vous êtes encore en période d’essai, tout dépend de la durée initiale de votre contrat.

Si votre CDD est inférieur à six mois, votre période d’essai ne doit pax excéder 2 semaines. Si votre CDD est supérieur à six mois, vous avez une période d’essai d’un mois.

En période d’essai, la rupture du contrat est simple et vous n’avez pas besoin de préciser le motif.

En dehors de cette période d’essai, les ruptures anticipées de contrat de professionnalisation dépendent de cas spécifiques :

• si vous êtes en contrat pro en CDD et que vous avez trouvé un CDI
• si vous trouvez un accord avec votre employeur
• en cas de faute grave ou lourde
• en cas d’inaptitude constatée par un médecin du travail
• en cas de force majeur

Comment retrouver une autre entreprise en cours d’année ?

Déjà restez positif et reprenez confiance en vous. Ces premiers pas en entreprise ont été décevants mais ne reflètent pas la réalité du métier que vous envisagez. Vous allez trouver un autre employeur qui saura mieux vous accompagner dans votre formation.

Prenez du temps pour relancer votre recherche via un jobboard, ou sollicitez aussi le réseau de votre école ou de votre organisme de formation.

Rapprochez-vous de votre école ou de votre centre de formation. Peut-être que d’anciens élèves pourront se renseigner sur des possibilités d’apprentissage au sein de leur entreprise. Certains employeurs signalent également leur recherche d'alternant directement au directeur de CFA donc il sera aussi en mesure de vous mettre en contact avec un futur maître d'apprentissage.

N’oubliez pas aussi de consulter régulièrement Linkedin et les autres réseaux professionnels qui peuvent vous permettre d’être rapidement informé d’une recherche d’alternance dans votre secteur. Préparez-vous à passer vite un prochain entretien !

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