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Groupama Rhône Alpes Auvergne emploi
Groupama Rhône Alpes Auvergne recrutement

Chargé de Mission - Planificateur H/F Groupama Rhône Alpes Auvergne

Lyon - 69
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Banque • Assurance • Finance
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Au sein de la Direction des Services aux Sociétaires et plus particulièrement de l'équipe planification et accessibilité, vous assurez la coordination et la planification opérationnelle de nos plateformes (pôles de gestion et Centres de Relation Client).
Vos principales missions sont les suivantes :
Vous analysez et anticipez les flux d'activité pour ajuster les ressources humaines en conséquence
Vous mettez en place des outils de pilotage et des indicateurs de suivi
Vous accompagnez les managers dans l'élaboration et l'optimisation des plannings
Vous participez à l'amélioration continue de la qualité et des performances
Vous participez à des projets régionaux et nationaux

Le profil recherché

Excellente maîtrise des outils de planification (WFM, Excel, Pulse, Qlik Sense/View)
Connaissance des environnements de gestion des flux téléphoniques et des plateformes relation client
Aptitude à accompagner et à communiquer efficacement avec divers interlocuteurs.
Esprit d'analyse et force de proposition pour optimiser l'organisation
Capacité à s'adapter et à travailler de manière autonome.
Grande rigueur et souci du détail

Bienvenue chez Groupama Rhône Alpes Auvergne

Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

35 500 € / an 2 958 € / mois 19,51 € / heure

Salaire brut estimé

43 700 € / an 3 642 € / mois 24,01 € / heure

Estimation haute

57 300 € / an 4 775 € / mois 31,48 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Chargé de Mission - Planificateur H/F
Groupama Rhône Alpes Auvergne
  • Lyon - 69
  • CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel
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Publiée le 31/03/2025 - Réf : 2025-59353

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