CDI Product Manager CRM - Salesforce H/F Glady (ex Wedoogift)

Détail du poste

Qui sommes-nous ?

Glady by Pluxee offre la solution digitale et physique d'avantages salariés et récompenses la plus complète et la plus fluide du marché pour réconcilier plaisir et pouvoir d'achat. Chèques et cartes-cadeaux, espace de réductions, billetterie ou encore chèques culture : Glady permet à ses clients CSE et entreprises de gérer toutes leurs opérations depuis une plateforme unique.

Nous venons de rejoindre Pluxee, un acteur mondial des avantages salariés, apportant des perspectives de croissance, de synergies et d'innovation technologique. Ensemble, nous construisons un avenir ambitieux et recherchons un·e Product Manager CRM pour rejoindre notre équipe de PM CRM, composée de 3 personnes.

En tant que Product Manager CRM (Salesforce), tu seras responsable de l'évolution et de l'optimisation de notre CRM Salesforce afin de répondre aux besoins des équipes commerciales, marketing et support.

Après une formation à nos métiers et à nos méthodes de travail, tes missions principales seront les suivantes :

Discovery :
- Tu identifies les opportunités de produits (user research, etc.) et tu améliores notre vision du produit avec les autres membres de l'équipe
- Tu recueilles les problématiques et besoins de nos utilisateurs que tu consolides dans une roadmap cohérente et impactante
- Tu assures une veille technologique et est force de proposition sur les innovations liées à Salesforce.

Delivery :
- Tu es responsable de la roadmap et du backlogde ton équipe, et t'assure qu'elle réponde aux objectifs stratégiques de l'entreprise
- Tu recueilles et priorises les besoins des différentes équipes et parties prenantes
- Tu fais vivre ton backloggrâce aux contributions d'experts au quotidien (prioriser, diviser, créer, supprimer des user stories)
- Tu travailles au quotidien au sein d'une squad composée de 1 lead dev, 2 devs, 2 QA, 1 admin SF Sales et 2 admins SF Service Cloud
- Tu livres des user storiesavec ta squad en veillant à la validation de chacun des critères d'acceptation
- Tu prépares les démos & use caseset consolides les spécifications
- Tu aides à la conception des supports de communication/formation, etc.
- Tu supervises les intégrations avec les outils existants (AirCall, Genesis, Botmind, DocuSign, Hubspot etc.)
- Tu mets en place des indicateurs pertinents et assure le suivi afin de proposer des axes d'amélioration continue.

À propos de toi !
- Tu as au moins 5ans d'expérience sur Salesforce
- Tu as une bonne maîtrise de l'environnement Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Flow builder, gestionnaire d'objet, etc). La connaissance CPQ Salesforce est un plus.
- Tu as une expérience en gestion de produit agile (Scrum, Kanban, Safe, etc.)
- Tu es organisé·e, autonome, et doté·e d'une forte capacité à piloter des projets d'envergure
- Tu as des compétences analytiques et une capacité à prendre des décisions basées sur les données
- Anglais confirmé (oral et écrit) : Tu communiques régulièrement en anglais avec le Groupe Pluxee

Glady t'offre :

- Des beaux locaux dans le 9e arrondissement de Paris
- Notre propre carte restaurant
- Pass transport à hauteur de 100% (tu ne prends pas les transports en commun ? Un forfait mobilité durable est également mis en place chez Glady)
- Une mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
- Une politique de télétravail avantageuse
- Un accès à des activités sportives
- Au moins 12 jours de RTT
- Un CSE avec de multiples avantages

Processus de recrutement

Dans un premier temps, nous analysons ta candidature, nous prenons contact avec toi pour t'en faire le retour. Si c'est un match, découvre ici le process de recrutement :

1 Entretien téléphonique avec notre Talent Acquisition

2 Entretien avec le Head of Product &le Lead PO

3 Entretien avec un PM confirmé & un Engineering Manager

Nous te garantissons un processus de recrutement efficace afin de t'accueillir chez Glady au plus vite !

Engagé en faveur de l'égalité des chances, Glady, t'informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.