Chef - Fe de la Mission de la Communication au Cnous H/F CNOUS
Vanves - 92 CDI- 2 700 - 5 000 € / mois
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le (la) chef/fe de la mission de la communication, sous l'autorité de la Présidence, est notamment en charge des missions suivantes :
Activités principales :
- Concevoir les stratégies de communication institutionnelle et grand public du réseau des Crous et le faire valider par les parties prenantes.
- Superviser et coordonner la mise en oeuvre des actions et la réalisation des supports de communication.
- Évaluer et traiter l'information à destination des publics ciblés pour garantir l'adéquation de la communication.
- Conseiller les acteurs en matière de communication et préconiser des réponses adaptées aux besoins et situations rencontrées.
- Proposer et/ou animer des formations sur des sujets spécifiques liés à la communication, afin de renforcer les compétences de l'équipe et des acteurs internes.
Missions principales :
I. Planification et stratégie de communication :
o Définir et mettre en oeuvre les stratégies de communication, la stratégie éditoriale et les actions à mener, en cohérence avec le projet de réseau 2024-2028 ainsi qu'avec les orientations fixées par l'Etat au réseau
o Utiliser divers moyens pour toucher les publics ciblés (campagnes, productions graphiques, relations publiques, etc.).
II. Relations presse et crise :
o Gérer les relations presse et répondre aux sollicitations médiatiques, notamment en période de crise.
III. Management et coordination des équipes :
o Management de l'équipe de la mission communication du Cnous dans l'atteinte des objectifs stratégiques de l'établissement
o Animer et coordonner les équipes de communication des Crous pour garantir une communication cohérente et visible, en cohérence avec l'orientation affichée par le Cnous d'une communication institutionnelle et presse plus proactive de chacun des Crous.
IV. Communication interne :
o Renforcer les outils et la politique de communication interne du Cnous et au sein du réseau des Crous pour améliorer la collaboration et la diffusion de l'information.
V. Gestion du budget :
o Élaborer et suivre le budget annuel de la mission communication (y compris les achats et passations de marchés publics).
o Gestion de la relation avec les prestataires (agences, mediaplanning, mediatraining.)
Compétences principales
Connaissances
- Théories et outils de communication (print, digital, multimédia).
- Cadre légal et éthique de la communication.
- Fonctionnement des administrations publiques et des Crous.
- Gestion budgétaire et financière.
Compétences opérationnelles
- Gérer une équipe et piloter des projets de communication.
- Structurer et adapter son discours selon le public.
- Identifier les besoins et y répondre efficacement.
- Coordonner plusieurs projets simultanément.
- Garantir la qualité des contenus et des données.
- Rédiger des rapports et documents de suivi.
- Planifier et respecter les délais.
- Définir et gérer un budget.
- Représenter l'établissement lors d'événements.
Compétences comportementales :
- Sens relationnel développé, capacité à tisser des liens avec divers interlocuteurs internes et externes.
- Créativité, sens de l'innovation dans la conception de supports et d'actions de communication.
- Sens critique pour analyser les résultats et ajuster les stratégies en fonction des retours et de l'évolution des besoins.
- Autonomie, réactivité et capacité à anticiper les besoins et situations.
- Capacité d'adaptation aux évolutions des outils de communication et aux attentes des étudiants et partenaires
Expérience professionnelle souhaitée :
- Expérience en gestion d'équipe, en gestion de projet et dans des fonctions similaires au sein du secteur public prioritairement.
- Expérience avérée en gestion de communication de crise et dans l'animation de réseaux internes et externes.
- Compétence en sélection de prestataires et suivi de leurs réalisations (production de supports, gestion d'événements.).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 48 Mois
Compétences : Diplôme d'études supérieures en communication et médias, Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs...), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits...), Maîtrise des procédures budgétaires, de gestion, d'analyse et de contrôle des coûts, Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Mastère spécialisé marketing et communication, Normes rédactionnelles, Réseaux stratégiques d'information, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques d'ingénierie et de conduite de projets, Techniques éditoriales, Agir rapidement en cas de crise de communication, Animer et encadrer les équipes (chargés de communication, graphistes, journalistes, attachés de presse...), Assurer un rôle de conseil auprès de la direction générale sur l'évolution de l'identité et du positionnement de marque en interne et en externe, Définir la stratégie média, éditoriale et visuelle de l'entreprise (segmentation des cibles des messages, choix des canaux d'information...), Définir le plan de communication annuel, Définir, mettre en place et suivre une politique d'évaluation des actions de communication à travers des indicateurs de performance, Définir une ligne éditoriale, Élaborer la stratégie événementielle et de relations publiques, Élaborer, planifier et gérer le budget de communication annuel, Fixer les orientations stratégiques de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message, Former et développer les compétences des équipes, Gérer les crises de communication en temps réel, Maîtriser les différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise) et de leurs contraintes, Mettre en oeuvre une stratégie de communication, Mettre en place des partenariats stratégiques, Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation, Négocier avec des fournisseurs de services de communication, Optimiser ou actualiser les process existants afin d'améliorer le fonctionnement du service de communication, Recueillir les informations stratégiques liées au développement de l'entreprise, auprès de la direction générale, Suivre les écarts du budget de communication par rapport au prévisionnel fixé en début d'année et assurer un reporting auprès de la direction générale, Superviser la création de supports destinés aux différents publics de l'entreprise, internes et externes (brochures, plaquettes, kits, affiches, dossiers et communiqués de presse, newsletters, vidéos, podcast...), Traiter les feedbacks pour améliorer la communication, Utiliser des outils de communication numérique, Valider les déclinaisons du plan de communication sous ses différents aspects et supports : communication interne, externe, corporate, digitale
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Vanves - 92
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