Stage Qualite et Satisfaction Client H/F STEF
Saran - 45 Stage- 🕑 6 mois
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Votre Rôle ?
Dans le cadre du projet de transformation Customer Care, vous aurez pour rôle :
* Comprendre et mesurer la satisfaction de nos clients
* Réaliser des enquêtes téléphoniques suivi d'une préconisation de plan d'action
* Contribuer à la démarche d'amélioration continue.
* Entretenir au quotidien des relations interservices nécessaires à l'accomplissement des missions.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Votre profil ?
Vous préparez un diplôme niveau Bac +5.
Vous souhaitez avoir une expérience alliant l'opérationnel et la mise en performance.
Vous faites preuve de rigueur, vous aimez travailler en équipe, une bonne communication orale et écrite, vous êtes organisé et possédez un bon sens client. Vous démontrez un bon sens des situations et vous possédez un bon esprit de synthèse.
Vous travaillez sur des horaires de journée du Lundi au Vendredi.
Raisons de nous rejoindre
-
Plan d'épargne entreprise
-
Rémunération sur 13 mois
-
Prime de participation / Prime d'intéressement
-
Oeuvres sociales du CSE
-
Tickets restaurants / Paniers repas
Bienvenue chez STEF
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !
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