Contract Manager H/F LHH Recruitment Solutions

Détail du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Contract Manager H/F pour une mission d'intérim située au Plessis Robinson (92).

Vos missions :
- Piloter les activités d'installation, d'exploitation, de maintenance et de mise à disposition de l'ensemble des moyens informatiques (infrastructures, applicatifs, équipements) afin de permettre la continuité de service des activités de l'entreprise.
- Réaliser une étude d'impacts des activités d'installation et de mise en production des équipements et services à destination d'une entité, d'un utilisateur ou de la société en terme de complexité d'installation, d'indisponibilité des services, de changements de procédures d'opérabilité/d'exploitation.
- Déterminer les ressources et moyens nécessaires au déploiement et définir les actions de communication associées (informations utilisateurs, interruption de services...).
- Organiser la disponibilité des ressources et moyens requis (y compris prestataire) pour l'exploitation de la solution.
- Déterminer les contrats de niveaux de service (SLA), de niveaux d'exploitation (OLA) et de sous-traitance (KPI) pour les solutions du périmètre dédié.
- Réaliser une analyse détaillée des résultats et de la performance des solutions déployées et opérées.
- Piloter les contrats de sous-traitance du périmètre et en assurer le suivi financier.

Gestion de projet (projet de services au profit de l'IM) :
- Analyser le besoin et réaliser une étude détaillée d'impact et de faisabilité technique et financière.
- Déterminer une ou des solutions techniques répondant aux contraintes de sécurité, continuité de service...), évaluer les coûts associés et les moyens nécessaires à la mise en oeuvre.

Support et maintenance des infrastructures (contrats de prestations externalisées) :
- Piloter les contrats de prestation de service des activités externalisées (lots d'infogérance).
- Piloter les Comités de pilotage des Prestataires avec le support des Achats pour ce qui concerne les aspects Contractuels/Commerciaux (revue des Services opérés et des indicateurs de performance et qualité).
- Coordonner les équipes techniques, les prestataires en place. Intervenir et rendre compte des difficultés rencontrées en proposant les mesures nécessaires à l'amélioration.

Votre profil
- Vous avez une bonne connaissance des enjeux de Contract Management IT : pilotage d'appels d'offres, suivi de performance (SLAs...), aspects contractuels, etc.
- Vous avez une expérience similaire d'au moins 6 ans.
- Vous avez une formation Bac +5.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.