Pilote Facility Management H/F Elior Services
Neuilly-sur-Seine - 92 CDISuper recruteur
- 3 333 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
GESTION DE L'EXPLOITATION
- Assurer la gestion de l'exploitation du ou des site(s), superviser et suivre les prestations en respectant le budget alloué.
- Coordonner les activités sur le(s) site(s) en lien avec les services supports (administratif, RH, commerce, sous-traitants) pour garantir l'efficacité opérationnelle.
- Gérer les moyens nécessaires en optimisant l'utilisation des ressources (humaines, matérielles, logistiques...).
- Assurer et animer le déploiement des applicatifs métiers sur le(s) site(s).
RELATION CLIENT(S)
- Garantir la satisfaction client en maintenant un dialogue régulier avec les clients pour évaluer leur satisfaction et entretenir la fidélisation.
- Traiter les réclamations des clients et remonter les informations à la hiérarchie.
- Proposer des améliorations en détectant les opportunités de développement ou d'amélioration des prestations.
Maîtrise DE LA PERFORMANCE
- Contrôler la conformité en assurant le respect des normes qualité, sécurité et environnement sur le(s) site(s).
- Assurer selon les besoins client et/ou interne les reportings d'activité.
- Intégrer des pratiques responsables et durables dans la gestion du site, en optimisant l'impact social, environnemental et économique des activités.
GESTION BUDGETAIRE
- Chiffrer et réaliser des devis pour les prestations supplémentaires et en préparant les éléments de facturation mensuelle.
- Optimiser le budget en termes de productivité et rentabilité.
- Analyser les résultats financiers en suivant et analysant les résultats d'exploitation et en mettant en oeuvre les actions nécessaires.
MANAGEMENT DES ÉQUIPES
- Encadrer et animer les équipes en coordonnant et supervisant les équipes sur le site pour garantir le niveau de performance globale.
- Développer les compétences des collaborateurs en participant à l'évaluation et au développement des compétences de l'équipe.
- Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs en gérant le recrutement, l'intégration et la formation des nouveaux membres de l'équipe.
- Assurer la communication interne en étant le relais de communication entre la direction et les équipes, et veiller au respect du règlement intérieur.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Confirmation de la réception de votre candidature par mail
-
Pré-qualification avec nos recruteurs
-
Entretien(s) physique(s) avec votre futur manager
-
Retour téléphonique sur la décision finale
Le profil recherché
De formation Bac +3 à Bac +5 en Hôtellerie, Facility Managment, Services BtoB et avec une expérience sur un poste similaire, vous faites preuve d'excellence opérationnelle, d'engagement et de proximité.
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
CSE
-
Mutuelle
Bienvenue chez Elior Services
Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.
Ce qui nous distingue ?
Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.
Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !
#LeJobQueJeVeux
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Intrégrer un grand groupe attaché à l'évolution interne et à la formation continue de ses salariés.
Super recruteur
- Neuilly-sur-Seine - 92
- CDI
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