Chargé d'Accueil Touristique à la Maison Éclusière N° 16 le Long du Canal du Nivernais H/F Fonction publique Territoriale
Sardy-lès-Épiry - 58 CDD- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'Office de tourisme de la Communauté de Communes Tannay-Brinon-Corbigny intervient sur un territoire composé de 58 communes sur deux bassins touristiques : le Canal du Nivernais et le Morvan.
Il dispose d'un bureau principal basé à Corbigny et d'une maison éclusière N° 16 (bureau d'information touristique) au bord du Canal.
L'équipe est composée d'une responsable de l'office de tourisme, d'une agent d'accueil basée à Corbigny et renforcée pour la saison estivale de 3 agents d'accueil touristique pour aller à la rencontre des touristes et des habitants le long du Canal du Nivernais, sur les marchés, les manifestations...
Dans ce cadre, sous l'autorité du Président et de la Vice-Présidente déléguée, en relation avec les élus de la commission spécialisée, sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de l'Office du Tourisme, le/la chargé(e) d'accueil touristique aura en charge l'ensemble des missions liées à l'accueil (front et back office), l'organisation et l'animation de la maison éclusière n°16 qui est le bureau d'information touristique le long du Canal du Nivernais à Sardy-lès-Epiry.
En tant que chargé d'accueil touristique, vous assurerez :
- La promotion du territoire au bureau d'information touristique Maison Eclusière n°16.
- Le renseignement et le conseil des usagers et visiteurs au comptoir
- Le suivi des statistiques du bureau d'information touristique.
- Le reporting régulier à la responsable de l'office de tourisme
- La gestion et l'animation de l'espace d'accueil (installation, entretien du lieu, mise à jour de l'affichage...)
- La vente de marchandises
- La gestion des stocks de marchandises et le réapprovisionnement des présentoirs
- La gestion et diffusion/distribution des documents d'information,
- La potentielle création de contenus (photos...)
- La participation occasionnelle aux réunions de travail collectif
- Et toutes les missions en lien avec l'accueil et le conseil des clientèles selon les besoins du service
Le profil recherché
Formation :
- BTS Tourisme ou formation équivalente appréciés
- Expérience en office de tourisme souhaitée
- Permis B souhaité
Compétences / Qualités requises :
- Maîtrise de l'anglais, seconde langue appréciée
- Bonne élocution et bonne expression écrite (maîtrise de l'orthographe)
- Être à l'aise avec l'outil informatique : maîtrise des fonctionnalités de base des logiciels informatiques (Excel, Word), être apte à tenir une caisse et billetterie (régie de recettes)
- La connaissance du territoire et de l'offre touristique seraient un plus
- Sens de l'accueil : souriant(e), agréable, aisance relationnelle, capacité d'écoute
- Bonne présentation
- Dynamisme
- Sens de l'organisation
- Bonne condition physique
- Autonomie
- Capacité à prescrire l'offre du territoire ; à promouvoir les prestations et sites touristiques référencés ; à orienter les clients vers une offre vers laquelle ils ne seraient peut-être pas allés spontanément
Temps de travail :
Temps Complet, 35h hebdomadaire, travail les week-ends et les jours fériés
Du mercredi au dimanche de 10h30 à 17h30
Infos complémentaires
Grille indiciaire de la FPT
- Sardy-lès-Épiry - 58
- CDD
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