Assistant Qualite H/F Fonction publique Hospitalière
Villeneuve-de-Berg - 07 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public hospitalier
Détail du poste
Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en oeuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement. Développer l'acculturation des professionnels à la gestion et maîtrise des risques.
Activités principales :
Politique Qualité et sécurité des soins :
· Participation à la mise en oeuvre de cette politique et à l'élaboration des bilans et programmes qualité et sécurité des soins.
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Certification HAS et démarches d'évaluation des structures médico-sociales :
· Participation au déploiement de la certification dans l'établissement
· Coordination des démarches d'évaluation internes et externes des structures médico-sociales
Démarche qualité et sécurité des soins au sein des services :
· Participation au suivi et la diffusion des tableaux de bord d'indicateurs qualité de pôles
· Réalisation d'évaluations : audits, recueil des indicateurs IQSS, EPP, patients traceurs, visites qualité...
· Participation à l'élaboration et au suivi des cartographies des risques
· Gestion des risques à priori : élaboration et suivi de la cartographie des risques liés à la prise en charge des patients (approche processus)
· Gestion des risques à postériori :
- Acculturation des professionnels et des pôles à la déclaration des événements indésirables et à la gestion des risques
- Suivi et traitement des événements indésirables déclarés
- Participation aux Analyses des événements indésirables graves ou récurrents avec les professionnels concernés (méthode ALARM) en lien avec le CoGDRAS
- Comité de Retour d'Expérience : Co-pilote du CREX PECM
- Animation des revues trimestrielles des FEI
Gestion documentaire et gestion du logiciel QGDR « BLUEKANGO » :
· Suivi de la gestion documentaire
· Soutien méthodologique à la rédaction des documents
· Validation et diffusion des documents
· Gestion des comptes utilisateurs (création, réforme, réinitialisation des mots de passe etc.),
· Création de formulaires (supports d'enquête, grilles d'audits...)
Activités complémentaires et transversales :
· Participation aux actions de formations relatives à la Qualité et à la Gestion des Risques
· Participation active à la préparation de la semaine sécurité patients
· Encoder et traiter les résultats statistiques des questionnaires de satisfaction des patients
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Savoir-faire :
· Utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité
· Connaissance de la certification des établissements de santé
· Connaissance des méthodes d'évaluation
· Méthodologie de gestion des risques
· Analyser et optimiser un/des processus
· Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
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· Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence
· Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
· Évaluer la conformité de la mise en oeuvre d'une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
· Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
· Utiliser les logiciels métier (BLUEKANGO)
· Utiliser les outils bureautique/Technologie d'Information et de Communication (TIC)
Savoir-être :
· Capacité d'adaptation
· Capacité à travailler en équipe
· Comportement adapté dans ses relations avec :
- Les usagers
- La hiérarchie
· Capacité à :
- Décider
- Négocier
- Anticiper
· Capacité (vis-à-vis des stagiaires qualité) à :
- Déléguer
- Transmettre des savoirs
Infos complémentaires
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 248 € / an 1 854 € / mois 12,22 € / heureSalaire brut estimé
24 498 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureEstimation haute
27 600 € / an 2 300 € / mois 15,16 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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