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Concentrix Angers recrutement

Conseiller Client - Angers 49 H/F Concentrix Angers

Angers - 49
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 801,80 € / mois
  • 🕑 6 mois
  • BEP, CAP
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Vos missions :

Notre client spécialisé dans le secteur de l'ameublement et de la décoration, cherche ses nouvelles recrues pour compléter son équipe existante, vous aurez en charge les tâches suivantes :

· Accompagner à distance chaque client dans ses démarches avant-vente et après-vente,

· Les orienter et les renseigner sur les services proposés (services installation et montage, moyens de paiement, programme de fidélité, etc.)

· Créer et suivre les demandes de support puis tenir le client informé des étapes de résolution de sa problématique.

· Améliorer l'expérience des clients en participant à la mise à jour des bases de données et de connaissances.

· Garantir la satisfaction du client tout en respectant les procédures métier.

Pour ce faire, vous suivrez dès le début de votre mission une formation de deux semaines, en interne, sur les produits et les procédures nécessaires.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Ce qu'on attend de vous :

Vous êtes sérieux et responsable,

Vous avez une sensibilité accrue pour le service client,

Vous avez un bon esprit d'analyse,

Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie,

Vous êtes un as de la communication,

Vous avez une réelle envie d'apprendre et de monter en compétence,

Vous aimez travailler en équipe,

Vous savez faire preuve d'autonomie et d'adaptabilité.

Bienvenue chez Concentrix Angers

Concentrix est un groupe d'envergure internationale spécialisé dans l'expérience client. Présent sur 6 continents et 70 pays, c'est plus de 440 000 collaborateurs qui oeuvrent au quotidien pour garantir le meilleur de la relation client.

L'univers de la relation client vous plait et vous souhaitez développer vos compétences ? Rejoignez-nous et devenez acteur de notre développement en intégrant une équipe dynamique et investie.

Infos complémentaires

Ce que Concentrix vous offre :

Une Formation spécifique sur les produits et le développement de vos compétences,

Des perspectives d'évolution,

Des conditions de travail agréables et une bonne ambiance,

Possibilité de télétravail,

Une prime de résultats sur objectifs.

Processus de recrutement :

Etape 1 : Si vous êtes sélectionné, vous serez contacté par nos équipes pour un échange téléphonique.

Etape 2 : Vous serez rappelé par un manager de l'activité pour un entretien RH et opérationnel durant lequel des cas pratiques vous seront soumis.

Etape 3 : À l'issue de cet échange, vous recevrez des tests techniques à réaliser pour valider certains prérequis tels que votre niveau de français, vos compétences techniques...

Etape 4 : Si votre candidature est validée et que vous acceptez notre offre, nous débuterons cette nouvelle aventure. Bienvenue !

Conditions du poste :

Jours de travail : Planification possible du lundi au dimanche, jours fériés

Horaires de travail : Amplitude horaire de 8h à 20h30

Type de contrat : Temps plein (choix du temps de travail : 35h ou 37h avec RTT)

Salaire : SMIC + primes mensuelles

TOUS NOS POSTES sont accessibles aux PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 801,80€ par mois

Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires :
- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire :
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : Plusieurs sessions à venir (07&14 Avril, 05 Mai, 09&23 Juin)

Conseiller Client - Angers 49 H/F
  • Angers - 49
  • CDD
Publiée le 20/03/2025 - Réf : 3046994/21850111 CCA4/49A

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