Responsable d'Un Centre de Profits - Responsable de Service H/F ADS Groupe
Harnes - 62 CDISuper recruteur
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité du Président Directeur Général, vous êtes responsable du service recherche de fuite ADS Groupe. Vous êtes garant du bon fonctionnement de votre service dans le cadre de la stratégie définie par la direction générale.
Vos principales missions incluront :
- Gestion opérationnelle : Organiser, superviser et coordonner les activités du service pour garantir un fonctionnement optimal. Plus de 10 000 missions annuelles.
- Management d'équipe : Encadrer, former et motiver une équipe administrative (4 à 6 personnes) et techniques (8 à 15 personnes) afin d'assurer un service performant. Développement des ressources Internes (Participer aux recrutements et veiller à l'intégration des nouvelles recrues) et externes (sous-traitance).
- Relation client : Garantir un service de qualité, répondre aux attentes des clients et s'assurer de leur satisfaction. Gestion des réclamations. Participation aux audits qualité.
- Pilotage d'activité : optimiser, Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, marges, productivité, rentabilité) et proposer des actions stratégiques.
- Gestion administrative : Veiller au respect des procédures, gérer et optimiser les plannings et la gestion des ressources.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si Cv sélectionné, contact téléphonique pour convenir d'un call
-
Call de 20 minutes pour échanger avec le candidat sur son profil et le poste à pourvoir
-
Entretien physique ou en visio avec le recruteur
-
Entretien physique avec la RH et le manager
Le profil recherché
De formation supérieure Bac +3 à Bac +5, vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) dans le pilotage d'un centre de profit et dans le management d'une équipe, dans le domaine du bâtiment ou société de services. Orienté(e) résultat, votre capacité à fédérer votre équipe vous permet d'atteindre les objectifs fixés.
Vous êtes pro-actif(ve), investi(e), organisé(e) rigoureux(se), communiquant(e), perspicace et diplomate avec une posture de leader.
Bienvenue chez ADS Groupe
ADS Groupe, spécialiste de l'intervention après sinistres se développe nationalement au travers de 5 métiers : la décontamination, l'assèchement, la recherche de fuites, les embellissements et l'hygiène de l'air.
Nous proposons aux compagnies d'assurances, experts et collectivités : notre réactivité, des prestations de qualité, tout en assurant une proximité de services.
Actuellement implanté dans 16 agences, notre groupe continue son développement national et a pour objectif d'être présent sur l'ensemble du territoire pour fin 2030.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Salaire fixe entre 2800 et 3200€ par mois et variable de 0 à 6000 € par an (CA/objectif, rentabilité, qualité)
Super recruteur
- Harnes - 62
- CDI
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