Assistant Commercial H/F Triangle Intérim
Sacy - 51 CDI Temps partielOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 1 500 - 2 000 € / mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Relations clients
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations
(expéditions et enlèvements hors site)
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts
de l'entreprise
- Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation,
manutention, entreposage, emballage)
- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes
commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits de la Division, en lien avec
les équipes commerciales
- Suivre les expéditions et les enlèvements hors site
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités
validées dans la fiche de supervision
- Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche
de supervision
Qualité
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son
management, le cas échéant, des solutions d'amélioration
Le profil recherché
Profil du recherché
Aisance rédactionnelle
Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées (matières dangereuses,
santé, animaux vivants, vins et spiritueux)
Capacité à utiliser le Pack Office
Connaissance de l'orthographe et des règles de grammaire de la langue française
Connaissance des processus (système, qualité) Services Clients et Exploitation
Connaissance des produits et de l'offre
Connaissance des protocoles internationaux (Messagerie et Express)
Connaissance de l'anglais en lu, parlé, écrit (C2)
L'entreprise
TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
Infos complémentaires
A NEGOCIER
- Sacy - 51
- CDI
- Temps partiel
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