Agent de Gestion Administrative - Mdml H/F Ville de Lyon
Lyon 3e - 69 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et non-permanents. Il met en oeuvre la politique sociale municipale, en s'appuyant notamment sur un réseau de plus de 30 sites d'accueil social pour les personnes en difficulté et en grande précarité (Maisons de la Métropole de Lyon, restaurant social, bains-douches...) et d'hébergement pour seniors (15 Résidences seniors, 4 EHPAD).
Le service Solidarités est composé de différentes unités de travail et comprend 110 postes permanents. Les équipes assurent des compétences obligatoires comme la domiciliation administrative ou la gestion du dispositif canicule, et mettent en oeuvre des actions extra-légales correspondant à des objectifs volontaristes notamment dans le champ alimentaire et dans celui de la lutte contre le sans-abrisme. Le service Solidarités assure un accueil inconditionnel et un accompagnement social au sein des Maisons de la Métropole de Lyon, délivre des aides financières, assure une veille sociale sur les squats et campements de la ville et propose un accès à des structures alimentaires (restaurant social, épicerie sociale et solidaire, tiers-lieu alimentaire) et au pôle hygiène (bains-douches, laverie sociale). Il travaille, en lien avec le service gérontologie, au développement de projets en direction des seniors et à la lutte contre l'isolement des personnes âgées.
Vos missions :
Sous l'autorité hiérarchique du conseiller d'action sociale et fonctionnelle du Directeur de territoire, vous travaillez au sein d'une équipe pluridisciplinaire mixte (CCAS et Maison de la Métropole), vous accueillez, orientez et renseignez le public. Vous participez à l'accueil physique inconditionnel des usagers sur les problématiques administratives et apportez une assistance administrative.
Dans ce contexte, vous intervenez au sein du Pôle « Ressources et Moyens » de l'espace d'accueil.
Vos activités principales :
- Réaliser l'accueil physique de 1er niveau inconditionnel de la Maison de la Métropole sur les problématiques administratives
- Participer aux accueils administratifs spécifiques avec ou sans rendez-vous (accès aux droits, domiciliation, calcul du quotient familial, restaurant social, TCL, instruction RSA)
- Soutenir dans la mise en oeuvre des missions administratives de l'espace d'accueil et d'accompagnement social et de celles spécifiquement relevant du CCAS
Vos activités secondaires :
- Assurer l'accueil directionnel des usagers
- Il pourra vous être demandé d'assurer des fonctions de régisseur comptable suppléant
- Participer à la mise en oeuvre du plan d'alerte et d'urgence ("plan canicule")
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Analyse des candidatures par les ressources humaines et le service recruteur
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Si votre candidature est sélectionnée, proposition d’une date d’entretien
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Des tests peuvent vous être proposés selon les postes (techniques, orthographe,...)
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Organisation des entretiens, en présentiel dans la plupart des cas
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Si votre candidature est retenue, vous êtes contacté par les ressources humaines
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Si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un mail à la fin du processus
Le profil recherché
Avoir une appétence pour le secteur social;
Connaissances techniques :
- Connaissance du tissu institutionnel et des partenaires locaux
- Connaissance et maîtrise des dispositifs et procédures d'interventions sociales et financières notamment les aides facultatives
- Connaissance de la législation et de la réglementation sociale
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Intranet) et métier (Iodas)
Savoir-faire :
- Accueillir, informer, orienter le public
- Repérer les comportements à risque, dialoguer et réguler les conflits
- Vérifier les accès aux droits, compléter les dossiers relevant du périmètre de l'accueil social commun, dans le cadre de rendez-vous.
- Exercer des tâches administratives liées à l'activité d'accueil (rédaction et édition de courriers, classement, photocopies) et la gestion des moyens généraux.
- Garantir la bonne application des dispositifs.
- Respecter les délais et les échéanciers.
Savoir-être :
- Sens de l'organisation et rigueur professionnelle.
- Savoir adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation (régulation situations difficiles, discrétion et confidentialité)
- Savoir rendre compte de son activité
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité de distanciation
Raisons de nous rejoindre
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Une prime de fin d'année
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Télétravail 2 jours par semaine selon les métiers
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Expérimentation en cours de la semaine en 4 jours ou 4,5 jours
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Un forfait « Mobilités Durables » : Jusqu'à 300€ par an
-
10 semaines de congé paternité, contre 4 semaines dans le cadre légal
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Un congé menstruel et un congé lié à une interruption de grossesse
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Carte ticket restaurant : 8,50 euros par jour dont 60% pris en charge
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Une participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75%
Bienvenue chez Ville de Lyon
L'essence de la Délégation générale Jeunesse, éducation, enfance, sports et inclusion est de rendre un service public de qualité et de proximité aux habitants, et plus particulièrement aux plus jeunes, aux plus anciens et aux plus fragiles, grâce à 4 500 agents oeuvrant quotidiennement au service de plus de 650 équipements municipaux.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureEstimation haute
27 000 € / an 2 250 € / mois 14,83 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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