Coordinateur Technique Service H/F FETIS group
Saint-Herblain - 44 CDI- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Envie de polyvalence et d'autonomie dans une équipe à taille humaine ? SECODI est faite pour vous.
Votre mission : être le maillon essentiel de notre organisation SAV.
Interlocuteurrice privilégiée de nos clients, vous gérez les demandes d'interventions techniques (entretien, réparation, dépannage, garantie) et assurez la coordination des techniciens.
Vos missions au quotidien :
- Identifier les besoins clients et établir des devis adaptés
- Assurer le suivi des affaires : relances, information client, satisfaction
- Préparer les interventions : prise de RDV, gestion des plannings, commande et préparation des pièces, gestion des stocks
- Constituer les dossiers de facturation
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des profils
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Entretien téléphonique avec les candidats présélectionnés
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Entretien avec le.s responsable.s hiérarchique.s
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Le candidat retenue reçoit une proposition salariale et son contrat
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Le service RH organise l'intégration au sein du Groupe
Le profil recherché
- Maîtrise des outils informatiques et des process SAV- Expérience confirmée en relation client et gestion de service
Votre atout ? Des connaissances en mécanique pour mieux comprendre les besoins techniques.
Chez SECODI, nous valorisons la polyvalence, l'esprit d'équipe et l'envie de relever des défis.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous pour construire votre avenir avec SECODI !
Raisons de nous rejoindre
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Possibilité de télétravail pour une meilleure flexibilité
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Une plateforme de réductions exclusives
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Chèque Noël chaque année
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Chèques vacances
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Mutuelle
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Prévoyance
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4 jours de congés payés supplémentaires chaque année
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Un centre de formation interne, Seco Academy
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Des perspectives d'évolution de carrière au sein du groupe
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Un engagement en faveur du développement durable et de l'innovation
Bienvenue chez FETIS group
SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.
Nous réalisons à la fois la distribution et l'intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d'Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients.
Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l'ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration.
Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène...
SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs en France et à l'International.
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