Charge de Relation Client en Alternance H/F Start People
Strasbourg - 67 AlternanceSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 11,88 € / heure
- 🕑 12 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
CHARGE DE RELATION CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)
Rejoignez l'une des grandes enseignes en restauration rapide du Grand-Est, pour des postes à pourvoir situés à Haguenau, Fegersheim, Strasbourg et Forbach en tant qu'apprenti(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
Intégré(e) à l'équipe Opérationnelle, vous développerez des compétences en gestion d'un point de vente, management d'équipe et relation client, tout en étant formé(e) aux exigences du secteur de la restauration rapide.
En parallèle, vous suivrez la formation BTS NDRC au sein de notre CFA IFCE - Strasbourg.
Missions
- Relation client et satisfaction
- Assurer une relation client de qualité en restaurant et en ligne
- Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des services personnalisés
- Gérer et répondre aux avis clients en ligne pour maintenir et améliorer l'e-réputation
- Prospection et développement commercial
- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales pour attirer de nouveaux clients
- Assurer un suivi des commandes et des retours clients pour optimiser l'expérience utilisateur
- Participer à l'analyse de la zone de chalandise et des concurrents
- Marketing digital et gestion des réseaux sociaux
- Gérer et animer les réseaux sociaux du restaurant (Facebook, Instagram, etc.)
- Créer du contenu engageant (posts, vidéos, promotions) pour augmenter l'interaction et la visibilité
- Contribuer à la mise en place d'actions marketing pour booster les ventes en ligne et en restaurant
- Suivi des performances et outils de mesure
- Mettre en place des outils pour mesurer la performance des actions marketing et commerciales
- Analyser les résultats des campagnes et proposer des axes d'amélioration
- Street marketing et événements locaux
- Participer à des actions de street marketing pour promouvoir les offres locales
- Contribuer à l'organisation d'événements promotionnels internes ou externes
Le profil recherché
- Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance
- Vous avez un bon sens commercial et une forte capacité à développer des relations de qualité avec les clients
- Vous maîtrisez les outils numériques et les réseaux sociaux
- Une première expérience en vente, relation client ou marketing est un plus
Modalités
- Localisation : Haguenau, Fegersheim, Strasbourg et Forbach
- Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'IFCE Strasbourg
- Rémunération : Selon la grille des contrats d'apprentissage
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
L'entreprise
Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
- Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
- Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
- Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
- Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Super recruteur
- Strasbourg - 67
- Alternance
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