Chargé d'Accueil Station H/F Régie des Transports Métropolitains
Marseille - 13 CDD- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité de la Direction du Métro, vous assurez la sécurité, la qualité de service et de confort en allant au-devant de la clientèle pour l'informer, l'orienter et l'aider dans toutes ses démarches.
Plus précisément, vous :
- Informez, orientez et assistez les clients :
- Renseigner sur l'offre de service, le réseau, les tarifs et abonnements, les démarches administratives,
- Porter assistance à l'utilisation des divers équipements (distributeurs, valideurs),
- Orienter vers l'itinéraire adapté ou vers une autre structure en fonction de leurs besoins,
- Informer et accompagner en cas de perturbations ou situation d'urgence.
- Vendez des titres de transport :
- Vendre, encaisser et contrôler la caisse selon les procédures en vigueur.
- Veillez à la disponibilité des équipements :
- Intervenir en premier niveau sur les distributeurs, valideurs et escaliers mécaniques,
- Faire le lien avec les services techniques.
- Participez à la sécurité et à la continuité d'exploitation de la ligne en cas d'incident :
- En cas d'alarme, réaliser les contrôles et intervenir en appliquant les procédures.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
E-mail de confirmation de réception de candidature sous 24h
-
Si le CV est sélectionné, entretien téléphonique.
-
Si le CV est sélectionné, entretiens de recrutement.
-
Confirmation de recrutement et préparation de l'intégration.
Le profil recherché
- De formation Bac à Bac +2, vous possédez une première expérience réussie dans la relation clientèle (commerce, tourisme, transport, l'hôtellerie...), vous êtes ponctuel(le) et avez le sens de l'organisation.
Vos atouts :
- Maîtrise de l'anglais (niveau A2) indispensable
- Goût du contact et fort sens du service à la clientèle
- Qualités relationnelles
- Rigueur et sens des responsabilités
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
13ème mois, bonne mutuelle
-
Intéressement ou participation
-
Ticket restaurant ou restauration d'entreprise
-
Flexibilité des horaires, RTT
-
Télétravail
Bienvenue chez Régie des Transports Métropolitains
Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est :
- 4 800 collaborateurs
- 50 métiers
- Plus de 600 postes à pourvoir en 2025
Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM oeuvre au quotidien pour développer l'offre de transport public de notre territoire. Nos domaines d'expertise : le transport urbain (Marseille, Aubagne, La Ciotat, Martigues), le transport interurbain, le transport ferroviaire de marchandises, les mobilités douces (service Vélo+), le maritime, le transport de personnes à mobilité réduite, le transport scolaire, etc.
Autant de métiers et de challenges dans lesquels s'engager : mise en oeuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc.
N'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour mettre, vous aussi, vos talents au service du mouvement !
Infos complémentaires
Spécificités du poste
- Vous serez formé(e) à la prise de poste durant 3 semaines
- Contrat :CDD de 4 à 6 mois à partir du 15/05/2025 jusqu'au 31/10/2025
- Horaires : 7h par jour entre 4h45 et 00h54 (week-end et jours fériés inclus)
- Temps de travail : horaires variables du lundi au dimanche (35h/semaine)
- Lieu : dans les stations de métro du réseau de la RTM
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Marseille
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Marseille - 13
- CDD
Pour les postes éligibles :
🏠 Télétravail partielCréez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Chargé d'accueil
- Offre emploi Secrétariat
- Offre emploi Aix-en-Provence
- Offre emploi Salon-de-Provence
- Offre emploi Arles
- Offre emploi La Ciotat
- Offre emploi Aubagne
- Offre emploi Martigues
- Offre emploi Istres
- Offre emploi Miramas
- Offre emploi Vitrolles
- Offre emploi Saint-Martin-de-Crau
- Offre emploi Hôtesse d'accueil
- Offre emploi Secrétaire médical
- Offre emploi Assistante de direction
- Offre emploi Agent d'accueil
- Offre emploi Assistant de gestion
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Chargé d'accueil
- Entreprises Marseille
- Offre emploi Junior
- Offre emploi Public
- Offre emploi Charge
- Offre emploi Developper
- Offre emploi It
- Offre emploi Cdd Marseille
- Offre emploi Anglais Marseille
- Offre emploi Territoire Marseille
- Offre emploi Public Marseille
- Régie des Transports Métropolitains Marseille
- Régie des Transports Métropolitains Chargé d'accueil
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}