Chargé de Clientèle H/F RDV360
La Mézière - 35 CDI- 24 000 - 28 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Média • Internet • Communication
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Prendre soin de nos clients est au coeur de notre métier. En tant que Chargé de clientèle, vous évoluerez à un poste clé de l'entreprise : Vous serez le contact privilégié de nos clients.
Voici les missions principales liées au poste :
- Conseiller et répondre aux demandes des clients de façon claire et chaleureuse par email, téléphone ou tchat
- Assurer les formations à distance à l'utilisation de notre logiciel professionnel
- Maîtriser les spécificités et évolutions apportées aux applications
- Diagnostiquer les incidents et les faire remonter au Responsable de Service
- Paramétrer les comptes et les sites internet des clients
Le poste est sédentaire dans une entreprise à taille humaine (15 personnes). Vous bénéficierez d'un soutien et d'une formation vous permettant d'être autonome rapidement sur le poste.
Le profil recherché
Profil
- Vous êtes souriant(e), chaleureux(se) et déterminé(e) à apporter satisfaction aux clients
- Vous faites preuve d'une grande autonomie et votre travail est organisé
- Vous avez le sens du travail en équipe
- Une excellente maîtrise de la langue française et de l'orthographe sont requises pour ce poste
- Vous être très à l'aise avec les outils informatiques (CRM, visioconférence...) et le téléphone.
Bienvenue chez RDV360
Chez RDV360, nous aidons les mairies et les commerçants à tirer profit de la transition numérique. Notre solution rassemble au même endroit tous les outils dont ils ont besoin : module de prise de RDV en ligne, gestion des agendas et des services, site internet, e-commerce avancé, logiciel d'encaissement, outils marketing...
Depuis 7 ans, nous avons le plaisir d'accompagner plus de 5000 professionnels et 700 mairies qui utilisent RDV360 au quotidien, avec une croissance très marquée sur les 2 dernières années. Nous avons notamment sorti en temps record un site qui a fait parler de lui : vitemonpasseport.fr.
L'équipe compte une quinzaine de personnes pour une moyenne d'âge de 30 ans.
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