Alternance - Chargé - Chargée d'Études Contentieux H/F CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Détail du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

Pour votre alternance choisissez plus qu'une banque, rejoignez une banque à "mission" qui prend 15 engagements concrets pour une société plus inclusive, durable et solidaire.

Nous proposons des missions en alternance dans le domaine du contentieux. Candidatez et trouvez votre futur tremplin vers l'emploi !

Vos missions

Au sein du département contentieux, nous vous proposons de rejoindre notre équipe de collaborateurs/collaboratrices.

Vous intervenez sur les dossiers clientèle de particuliers et de professionnels pour lesquels une solution à l'amiable n'a pas été trouvée. En relation avec les clients, avocats, huissiers et autres auxiliaires de justice, vous gérez un portefeuille de dossiers contentieux en vue de recouvrer tout ou partie des créances dues.

Découvrez l'ensemble des missions qui vous seront confiées :

Vous serez en charge du recouvrement judiciaire d'un portefeuille de créances en recherchant la meilleure adéquation entre sauvegarde du risque et recouvrement rapide au moindre coût :
- En aval des commerciaux terrain et du service recouvrement amiable, vous analysez le contexte du dossier et en identifiez les éléments clés (nature et montant des crédits consentis, garanties recueillies)
- Vous étudiez les informations relatives au débiteur défaillant et au risque encouru (situation des débiteurs surendettement, procédure collective, délai de forclusion ou prescription)
Vous optimisez le recouvrement de créances, par le biais de correspondances écrites, d'appels téléphoniques, et la mise en place d'échéancier permettant l'apurement des dettes.
- Vous utilisez les procédures judiciaires adéquates (de requêtes en injonction de payer, assignation, prise de mesures conservatoires et titres exécutoires, exécution et suivi des dossiers auprès des huissiers de justice) et le choix des voies d'exécution pour procéder au recouvrement de créances.

En accompagnement de votre tuteur/tutrice, vous pilotez le suivi des dossiers par l'agenda en vue d'assurer le turnover régulier de votre portefeuille et hiérarchisez les priorités de traitement des dossiers en fonction des délais légaux.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- D'un abondement
- Jusqu'à 11 jours de RTT par an
- D'une 6ème semaine de congés payés
- D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- D'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- D'un plan épargne entreprise et PERCO
- D'une politique parentale avantageuse
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- Des avantages du CSE
- D'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
- D'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
- D'un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- D'une plateforme interne de covoiturage
- D'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- D'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences techniques :

Etudiant/étudiante en formation universitaire en droit / droit de la banque / voie d'exécution, vous recherchez une alternance pour obtenir votre Master en juridique/droit.
Un premier stage réussi en droit serait un plus.
- Vous disposez de connaissances en droit privé, des procédures collectives, commercial, des sociétés, de la consommation, des affaires.
- Vous savez décrypter le montage de crédit et/ou avez des connaissances en comptabilité/finance bancaire et vous avez une approche du risque.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre curiosité.
- Face à un contentieux, votre sens de l'analyse, votre approche structurée vous permettent de mettre en place les actions/procédures adaptées.

Savoir-faire / Savoir-être :
- Vous aurez une multitude d'interlocuteurs, et vous serez confrontés à la relation client, dans vos échanges, vous savez faire preuve d'écoute, et aussi de fermeté afin de garantir nos positions.
- Vous êtes à l'aise à l'écrit et avez de bonne capacités rédactionnelles.
- Vous disposez de réelles qualités d'argumentation et de négociation.
- Vous disposez d'un bon relationnel et appréciez de travailler en équipe