Technicien Support Utilisateurs H/F Proman Expertise
Aix-en-Provence - 13 Intérim- 24 000 - 25 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEURS H/F à Aix en Provence dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois susceptible d'évoluer vers un CDI.
Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.
Intégré(e) au sein de la DSI du client, vous intervenez dans le cadre d'une montée en charge et d'un projet de migration vers Google Workspace nécessitant un renfort au sein de l'équipe support.
- Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1.
- Enregistrer les incidents sur un outil de ticketing.
- Réaliser un premier diagnostic.
- Procéder à la résolution de l'incident ou l'escalader au niveau supérieur
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs
- Mettre à jour les procédures
- Reporting
Environnement technique : OS Windows (7 et 10), Active Directory, ticket ING (GLPI, ServiceNow ou autre)
De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien support utilisateurs.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement poste de travail, idéalement de Google Workspace et des briques afférents (Gmail, OneDrive, Google Meet,.)
En dehors de vos compétences techniques, vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel vous permettant d'interagir facilement que ce soit avec les équipes, les intervenants extérieurs et le client.
Vous savez gérer les priorités ainsi que les situations de stress.
Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Proman Expertise
Le réseau d agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement intérimaire et permanent, d employés, de techniciens et de cadres. Nous recrutons tout autant des jeunes diplômés Bac +2/+5 que des candidats bénéficiant d une expérience professionnelle riche.
- Aix-en-Provence - 13
- Intérim
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Informatique
- Emploi Marseille
- Emploi Salon-de-Provence
- Emploi Arles
- Emploi La Ciotat
- Emploi Aubagne
- Emploi Martigues
- Emploi Istres
- Emploi Miramas
- Emploi Vitrolles
- Emploi Saint-Martin-de-Crau
- Emploi Développeur
- Emploi DevOps
- Emploi Développeur Java
- Emploi Chef de projet informatique
- Emploi Administrateur des systèmes et réseaux
- Entreprises Informatique
- Intérim Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Aix-en-Provence
- Intérim Bouches-du-Rhône
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Permanent
- Emploi Fonction publique Aix-en-Provence
- Emploi Collectivités Aix-en-Provence
- Emploi Fonction publique territoriale Aix-en-Provence
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}