Assistant Administration des Ventes H/F Synergie
Rueil-Malmaison - 92 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Entreprise spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros.
Nous recherchons pour notre client, un assistant SAV & ADV H/F pour un contract en CDI.
Vos principales missions :
Gestion administrative :
- Réaliser l'ensemble du process des interventions, de
la création des ordres, des devis, de la
facturation jusqu'à la régularisation et du paiement
des interventions.
- Anticiper et participer au suivi des litiges clients.
- Réaliser l'ensemble du process des commandes de
pièces détachées clients et techniciens,
de la gestion des stocks techniciens et centraux (y
compris l'inventaire) au retour des pièces,
le cas échéant
- Réaliser les actions visant à l'amélioration de la
performance et l'excellence du Service tel
le NPS (indice de satisfaction clients)
- Assurer un back up prise d'appel par le CIC
- Promouvoir et participer activement à l'utilisation
des outils digitaux
- Participer activement à la construction et au maintien d'un bon esprit d'équipe
Planification et coordination de l'activité des ingénieurs et des installations
- Coordonner l'activité terrain des Ingénieurs SAV pour optimiser l'ensemble des
interventions et garantir la réalisation des interventions préventives et curatives dans les
délais impartis
- Supporter plus spécifiquement la coordination des installations
Réalisation des contrats de service
- Réaliser les actions de promotion et de renouvèlement (de l'enregistrement des contrats
aux informations aux clients) des Contrats de Service
Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l'information :
- Appliquer et faire appliquer les procédures et modes opératoires
- Contribuer à l'amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son
secteur
- Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant
impacter la Disponibilité, l'Intégrité, la Confidentialité et la Traçabilité de l'information
Amélioration continue :
- Participer activement à la démarche d'amélioration continue en vigueur dans l'entreprise
Spécialisation(s) :
- Editer et envoyer les offres (maintenance, dépannage, pièces détachées) via CRM
- Enregistrer les commandes
- Editer et suivre les commandes de pièces en Allemagne
- Faire le suivi des contrats SAV
- Editer et envoyer les factures aux clients sous SAP
Rémuneration : 35-37K€
Notre offre vous interesse, veillez postuler ou nous contacter au par mail à l'adresse suivante : ****@****.**
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation minimum Bac +2 de type administration des ventes ou gestion Comptabilité
- Pratique opérationnelle de l'anglais
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques Office
- Connaissances avancées d'un outil de CRM et idéalement de SAP Rigueur et organisation
- 3 ans minimum d'expérience dans un poste similaire
- Être autonome et curieux
- Avoir une aisance relationnelle
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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